Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Sightseer
Posts: 1

touch screen + sometimes gopro don't turn on

[ New ]

Ho comperato 4 giorni fa la mia GOPRO9.

ho installato via app la versione 1.22 ma alcune volte lo schermo nn risponde al tocco e nn cambia schermate es da preferenze per tornare indietro o non scrolla il menu entrando direttamente  in alcune pagine come ho visto faceva inizialmente. 

Mi e' successo che non  si accendesse anche con batteria carica ed una volta mi è capitato che connettendola al pc per ricaricarla si accendesse la luce rossa come dovrebbe ma poi pochi istanti dopo si spegnesse interrompendo la ricarica.

 

GoPro
Posts: 27,099

Re: touch screen + sometimes gopro don't turn on

[ New ]

Hi @emanuelef0

 

Sorry for any trouble caused.

Please try re-flashing the software. Follow the manual update steps on https://gopro.com/en/us/update/hero9-black

If it's still the same, please reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

As this is a recent purchase, you may also refer to the same store you got the camera from for a faster turn around.

 

Thanks!

Ej