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Sightseer
Posts: 2

soporte tecnico

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Buenas tardes:

 

Compre una GOPRO FUSION 360 en Panama en septiembre del 2018,desde el inicio era dificil cargar la bateria, porque el conector de entrada se sentia algo suelto,ya hace un buen tiempo que no la puedo cargar,a pesar de probar con otros cables y tratar de buscarle el acople adecuado como hacia antes,hasta que se encendia la luz, ya no puedo conectarla. Yo vivo en Peru, como puedo hacer para poder acceder a la garantia, a repararla o que me recomiendan hacer?

 

gracias.

 

Mauricio Rodriguez T.

+51 999-******

GoPro
Posts: 24,297

Re: soporte tecnico

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Hi @bluecave01384

 

Sorry for any troubles caused.

See if the information on this thread will help.

 

If it's still the same, please reach out to our Support Team to move forward with this concern.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs 

 

Thanks!
Ej

Sightseer
Posts: 2

Re: soporte tecnico

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El link que me enviaron, esta roto, no funciona. Como puedo reparar o a donde llevo mi camara Fusion para reparacion.

 

Gracias

GoPro
Posts: 24,297

Re: soporte tecnico

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Hi @bluecave01384

 

Our Support Team should be able to help you on this,

Please reach out to them by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs

Please have your camera's serial number and proof of purchase ready.

 

Thanks!

Ej