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Sightseer
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réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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bonjour

j'ai ressortir mon ancienne go pro 3 + black edition et la connecter à l'application, petit problem.

J'ai oublier le mot de passe pour ce connecter en wifi ainsi que mes identifiant relié a cette go pro ( e-mail et compte ).

je ne peux donc pas la mettre a jour ainsi me connecter au compte relié.

y a-t-il d'autres façons de procéder pour se connecter et changer le mot de passe ou réinitialisez completement la go pro ? 

 

Merci de votre compréhension

GoPro
Posts: 29,704

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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Hi @nimbleclif6285

 

Please go over the steps on Reset Wi-Fi Name and Password 

When saving the update, make sure to copy the UPDATE folder to the root of the SD card.

 

Once done, proceed with the pairing process.

Let us know how it goes.

 

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 1

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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Bonjour,
J'ai fait la mise à jour, avec le up date, placé à la racine de la carte SD et la GoPro à lancé la mise à jour automatiquement.
J'ai de nouveau essayé de me connecter, et j'ai toujours l'ancien login qui est affiché.
Il me demande donc toujours le même mot de passe que je n'ai plus.
En plus la version QUIK du logiciel GoPro ne donne pas la possibilité de faire ce qui est demandé dans la procédure fabricants.
Le Problème à l'air de toucher l'ensemble des propriétaires de Hero 3+.
Pourriez-vous nous apporter une vrai réponse.
Bien cordialement.
GoPro
Posts: 15,263

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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@sebseb971, I have a few troubleshooting suggestions that will help: 

  1. Restart your mobile device. 
  2. Once your phone is back on, turn on/off the Wi-Fi and Bluetooth. 
  3. Delete the GoPro camera under the Bluetooth and Wi-Fi entries in your mobile device’s settings. 
  4. Remove your camera entry from the GoPro Quik's history. 
    • Android: Open GoPro Quik. Press and hold the image of the camera and delete the entry from your camera history. 
    • iOS: Open GoPro Quik. Tap the pencil icon in the top-left corner of the Camera menu page. Tap the red X icon to delete the camera entry from your app’s history. 
  5. Clear the cache for the GoPro Quik in your device's settings under the "Applications" section. 
  6. Kill the app and relaunch it. 
  7. On your GoPro camera, turn the Wi-Fi off and on. Then restart the camera. 
  8. Now, put the camera in pairing mode. 
  9. Open the GoPro Quik on your phone and tap the camera icon. The app will try to connect via Bluetooth and take you through the pairing process. Follow the on-screen instructions in the app.
Sightseer
Posts: 3

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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Is this for a Hero3?  I have wifi but do not see bluetooth

Sightseer
Posts: 3

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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I have tried this a few times and it doesn't change the camera name nor the wifi password

GoPro
Posts: 15,263

Re: réinitialisez wi-fi go pro hero 3 +

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@hulsy, please refer to my response to your other post.