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Sightseer
Posts: 1

problema de exportacion videos 360

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Hola a todos.

Hace poco compre una gopro max, y veo que no puedo exportar mis videos desde la aplicacion Quik ni desde el programa Gopro player. 
Hice el reencuadre como quise, pero a la hora de exportar me sale el aviso de "Fallido" y en la aplicacion sale la opcion de "No fue posible procesar su video"

Alguien sabe a que se deben estos errores ? 

GoPro
Posts: 28,918

Re: problema de exportacion videos 360

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Hi @alejomora

 

What phone are you using?

Do you have the app up to date?

Check out https://community.gopro.com/t5/en/GoPro-Quik-360-Media-Support/ta-p/408043

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 2

Re: problema de exportacion videos 360

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Yo tengo el mismo problema, al memoneto de pasar los vodeos o fotos de la gopro max al programa quick, aparece la lellenda "FAllido", mi telefono es un Samsung Galaxy Note 20 Ultra.  mod. SM-N985F... tengo la gopro 9, 7 y 5. y no hay problema alguno... solo es con la gopro max ... lamentable decepción.

GoPro
Posts: 28,918

Re: problema de exportacion videos 360

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Hi @miguelchavra

 

We have recently released an update for the GoPro Quik app.

Make sure to restart your phone before trying the app again.

let us know how it goes with the new version.

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 2

Re: problema de exportacion videos 360

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Great, re-started the cellphone and also the gopro max, and now works well, no problems anymore