no se conecta wifi hero session 5 [ New ]

[necatpace]

tengo este problema, y ya trate todas las formas, reseto total, reseteo de wifi, ultimo update, y nada, no se quiere conectar por wifi, reconoce el bluetooth, pero el wifi no levanta, que puedo hacer? ya proble con dos celulares.

Max

[mariustanya · Accepted solution]

Hello @necatpace and @fastriver73622, 

Thank you for your feedback, and for trying out the recommended steps. Since the issue persists, you may contact our Support team for further assistance. You can call or chat with them through this contact information: https://gopro.com/help/ContactUs

Best regards, 

Marius

[mariustanya]

Hi @necatpace

Appreciate you going through some troubleshooting steps. Try out ways to fix recommended here: https://gopro.com/help/articles/solutions_troubleshooting/GoPro-App-Camera-Connection-Troubleshootin...

Thanks, 
Marius

[necatpace]

lamentablemente ya probe todas las opciones, y nada, no se quiere conectar

[fastriver73622]

A mi me paso lo mismo, la semana pasada trate y no me dejo y ya hice todo lo que existe y no conecta por wifi.
Sera la nueva actualización o que sera?

[necatpace]

No se, pero ya no se que hacer, ya ni estoy usando la camara porque yo paso los videos al cell y de ahi los subo, entonces actualmente ya la camara pasa tirada, es tan raro, de la noche a la mañana paso esto

[fastriver73622]

Así es, yo la tengo también guardada y lo peor es que GoPro no le da solución a este problema y no hay un número a donde marcar
Para que nos ayuden. Si llego a encontrar la solución te la publico.

[necatpace]

ok gracias, igual yo, si encuentro algo, avisare por aca, ni es un modelo viejo, realmente los de gopro deberian de dar algun tipo de solucion, en ingles tampoco encontre soluciones, solo espero que salga un nuevo firmware, porque ya no se que hacer

[mariustanya · Accepted solution]

Hello @necatpace and @fastriver73622, 

Thank you for your feedback, and for trying out the recommended steps. Since the issue persists, you may contact our Support team for further assistance. You can call or chat with them through this contact information: https://gopro.com/help/ContactUs

Best regards, 

Marius