Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Highlighted
Tourist
Posts: 6

impossible de mettre à jour la héro 9

bonjour,

j'ai essayé toute la journée de mettre à jour la hero 9 que je viens de recevoir. le seul message que je peux lire est: installation interrompue.

Mon réseau est très bon, donc ce n'est pas de moi que cela vient.

Il est vraiment dommage que je ne puisse pas avoir la totalité des fonctions annoncées dans vos pub!

avez-vous une autre possibilité de faire cette mise à jour? par un fichier que vous pouvez m'envoyer, je connecterai ma gopro à mon ordinateur!

Merci d'avance de me répondre...

Ivan 

Highlighted
GoPro Community Manager
Posts: 7,750

Re: impossible de mettre à jour la héro 9

@ivanc1310 - There could be a few reasons behind this type of issue, including small interruptions in the sync and download. One option to try is a manual update on the firmware. You'll find instructions on how to do that here.

Highlighted
Tourist
Posts: 6

Re: impossible de mettre à jour la héro 9

bonsoir et merci de m'avoir répondu. j'ai eu un de vos collègue au téléphone et on a pu mettre à jour la hero 9 manuellement. c'est donc ok et j'espère en être content... cordialement. Ivan Chosse

Highlighted
GoPro Community Manager
Posts: 7,750

Re: impossible de mettre à jour la héro 9

Good to hear. Thanks for the update.