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Sightseer
Posts: 2

@gopro Satisfait ou remboursé / Obtenir un numéro RMA ? (chat ne fonctionne pas)

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Bonjour GoPro,

 

Dans le cadre de vos CGV (satisfait ou remboursé), je souhaite obtenir le numéro RMA pour effectuer le retour et me faire rembourser. Hors vous ne proposez que la page contact (avec chat ou rappel téléphonique), aucun des 2 ne fonctionne. Pas d'email de support.

 

Le chat est inaccessible, bloqué sur "Your position in line is: 2" (depuis plusieurs heures), même si j'actualise j'obtiens le même message.

 

Pouvez-vous me contacter directement pour me communiquer un numéro RMA ou me communiquer un email auquel je puisse faire ma demande ou autre solution svp.

 

Merci pour votre compréhension.

 

 

Sightseer
Posts: 2

Re: @gopro Satisfait ou remboursé / Obtenir un numéro RMA ? (chat ne fonctionne pas)

[ New ]
J'ai réussi à avoir un agent sur le chat et obtenir le numéro RMA.

J'espère que ça va bien se passer, vue la difficulté pour contacter le support.