Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Tourist
Posts: 5

connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]

Buongioro,

 

La connessione della  Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante, riporta che la telecamera della Wi-Fi e' impostata su 55,6 GHz, ma in realta' e' impostatasu 2,4 GHz.

 

La telecamera e' stata acquistata il 15 Luglio 2020

 

Saluti

Antonio

GoPro
Posts: 16,921

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]

Hello, @heroicdive34816. May we know where the information that the camera is connected to 55.6 GHz is obtained from? Is your camera paired successfully with the GoPro App on the A50 device? 

Tourist
Posts: 5

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]
Si. Mi compare il messaggio di errore che allego
Screenshot_20200716-101607_GoPro.jpg
Highlighted
GoPro
Posts: 21,890

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]

Hi @heroicdive34816

 

Would you mind changing the Wi-Fi Band? Preferences>Connections> Wi-Fi Band

It will also help if you pair the camera with another phone to test.

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 5

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]
Sempre mi stesso errore
GoPro
Posts: 21,890

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]

Hi @heroicdive34816

 

What is the model of the other phone you have tried?

Kindly check its OS version as well.

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 5

Re: connessione Telacamera Gopro Hero 7 black con App Telefonino (Samsung A50) non funzionante

[ New ]
usando un altro telefono funziona, ma con il mio Samsung A50 continua a non funzionare.