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Tourist
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blocco registrazione

salve.

Ho avviato la registrazione, per una ripresa di poco più di 2 ore.

mi ha creato diversi file tutti da circa 4gb, ma al termine del primo si bloca la ripresa e avanza solo l'audio.

 

al rientro ho anche notato che sul diaply posteriore era apparsa una riga nera lunga tutto il diaply spessa circa 3 mm.

 

ho spento e riacceso la gopro e la riga sul display è sparita.

 

grazie

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GoPro
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Re: blocco registrazione

Hello @germano76. When taking a video recording, the camera will automatically segment into a new file chapter once it has reached a certain size. These files when put together with editing software will play seamlessly as if they were never chaptered, and when played back from the camera directly will also play through as one continuation.

This chaptering is intentional so in the event of a jolt or crash that causes a file to become corrupted, only a portion of your video will be affected and not the whole thing.

Do you experience the playback issue when viewing the video directly in the camera? Or does it only happen when you playback the video in your phone or computer?

As for the black line on the camera's rear display, reinstalling the firmware update of the camera can also help correct any errors with the current software installation. Using an SD card adapter, connect your microSD card to your computer and follow the Manual Update instructions specified in this article: https://community.gopro.com/t5/en/How-to-Update-GoPro-Cameras/ta-p/394229 

 
Additionally, performing a factory reset in the camera may help. 

Let us know how it goes.

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Tourist
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Re: blocco registrazione

ho fatto tutte le operazioni che ha indicato.

 

ho fatto un video di 2 ore e 30 minuti e sambra andare bene, ho collegato la gopro all'alimentazione e ha cominciato lo scarico del video sul cloud.

 

al termine ho controllato ma sul cloud non risulta alcun video. allora ho ricollegato la gopro al cavo e mi dice che non c'è nulla da sincronizzare con il cloud.

 

ora non so se è solo la mia gopro che ha questi problemi oppure come mi sembra di capire capita a molti.

 

non sono proprio soddisfatto del mio acquisto, perchè pensavo che tutto il sistema fosse molto più stabile.

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Re: blocco registrazione

Thanks for going over the suggested steps, @germano76

 

Please try to access the Manage page on your PLUS Media Library using a web browser on your computer, and then check if you have the files on the list. From there, you can either retry uploading the media or delete it from the list so you can try re-uploading. Let us know how it goes.