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Hiker
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Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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Your order could not be submitted. Please try a different payment method.
何回か購入を試しても買えません。
GoProのサーバーの問題なのか、自分のクレジットカードや発送先が悪いのか分かりません。
GoPro HERO9とディスプレイモジュラーを購入予定です。
いい方法はありませんか?

Accepted Solutions
Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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繰り返し入力にて購入出来ました。
5から6回に1回購入出来る感じです。

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Hiker
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Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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初めまして、私も同じ状況です。

VISAカードを使っていますが、カード会社は制限をかけておらず、そもそも決済情報が来ていないとのこと。

アメリカのサポートチャット担当者によると、サイトに問題は起きていないので次を試すようにとのことでした。

・キャッシュ、クッキーの削除

・使用している端末の再起動

・ブラウザの変更(chromeを推奨)

・スマホからの注文

 

既出の方法であり、私はこれらを試しても解決していませんが、参考までに…

Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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いろいろ試しましたがダメですね。
Macで試して試したら、chromeで試してみたりしましたがまったく…
購入完了が出来てない状態です。
GoPro
Posts: 21,063

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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Hello, @tatami1105 and @mio0842.  You'll be able to resubmit your order online through gopro.com, however before you do so, please ensure that your billing information is accurate with your bank or you may want to try using a different card. If the issue persists, we recommend that you purchase locally through a nearby retailer or one of our local distributors.

Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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ディスプレイモジュラーが欲しいのですが、日本ではまだ売ってないので小売店でも買えない。
こちらのGoPro公式サイトより購入する方法しかないのです。
クレジットカード会社等に確認しましたが、特に問題ないとの回答でした。
GoPro側の決済システムに問題はないのですか?
Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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繰り返し入力にて購入出来ました。
5から6回に1回購入出来る感じです。
Nomad
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Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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自分も同じエラーずっと出てます。繰り返していますが買えません。そのうちトップページに戻ります。。。
Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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GoPro HERO9BLACKが発売されて間もない時は全然ダメでしたが、今は、注文が通り安く感じます。
諦めずに何度も試して見てください。
何回も注文が通らないとトップ画面に戻り、カートも空になりますね。
Nomad
Posts: 86

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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こんにちは

 

もう80回ぐらい試してますが、一向に通りません。人手不足のため、わざと止めてるんじゃないかな?と勘ぐってしまいます。

Paypalでもダメなんですよね~(入力する項目無し)

 

Tourist
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Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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That means 49.99 subscribe fee is wasted. How come you recommand this solution? You should solve the problem instead of ask us pay more to your retail store. Really anger with your support team.
Sightseer
Posts: 1

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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自分の場合はメールアドレスをGmailからプロバイダー提供のアドレスに変更したらあっさり購入できました。

Tourist
Posts: 2

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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私も同じ状況です。

昨日は本体を購入

本日オプション購入しようとしたら決済エラーで買えません。

Your order could not be submitted. Please try a different payment method.

こういうことが起きると今回は購入してしまいましたが次回からは違う選択肢を考えたくなります。
Tourist
Posts: 2

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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5回目の決済で画面が切り替わりカートが空っぽになりました。

買えたか買えてないかもわかりません。

結局商品が到着しなければ再度購入しないといけません。

1か月後くらいにまた試します。

しかしこれは無いですね。

クレジットの引落を確認しないといけない手間が増えました。

5回重複して決済されていないことを祈ります。

商品も5個届かない事を祈ります。

Hiker
Posts: 6

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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高橋考86221様

購入が出来た場合、GoProからすぐにメールが来ます。来ない場合は購入が出来ていないと考えて大丈夫だと思います。
最近はかなりスムーズに購入出来る様になりましたよ。
今朝もMAXレンズモジュラーを購入しましたが一回で買えましたよ。
私のクレカはVISAを使っています。PayPal等は使っていません。
参考までに…
Tourist
Posts: 1

Re: Your order could not be submitted. Please try a different payment method.の件

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漢字が使えないとか、電話番号がどうとか、メールアドレスがどうとか、いくつかの解決策をネット上で見ることができますが、どうやら、それらのほとんどは偶然その時できた・・というだけのようで、結局のところ、失敗しても諦めずに何度でも繰り返せ ということのようです。
私の場合、住所には漢字も使い、電話番号もメルアドも使用するクレジットカードも変更せずに数十回繰り返してやっと購入手続きが受け付けられました。

 

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