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09-11-2018 12:34 AM
Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]Bonjour, mon neveu m'a donné sa Gopro Hero 3+ black et malgre toutes les manipulations préconisées par GOPRO je n'arrive toujours pas à avoir le wifi.
J'ai mis a jour le mot de passe, dans la racine de la carte avec le dossier sans le dossier, j'ai change l' identifiant et lorsque je me connecte sur l'iphone je vois dans le wifi le nouveau nom que j'ai mis et quand je met le mot de passe il ne le reconnait pas,
Y a t'il un tuto où se soit clairement expliqué où installer la Maj, est ce qu'il y aurait une autre manip a executer sur l' app ??
Si quelqu'un peut me renseigner ??
Cordialement.
Michel.
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09-11-2018 12:48 PM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]Hello @mitchou83,
Good work on resetting the camera Wi-Fi name and password. See if the additional steps below will help:
- Delete the Bluetooth ID from your device settings
- Remove the camera from the menu in the GoPro App
- Forget the Wi-Fi on your mobile device
Details on these steps are discussed in this article on Solving GoPro App connection issues. I hope this helps. Let us know how it goes.
Thanks,
Marius
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09-12-2018 05:38 AM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]Bon j’ai effectivement suivi le tutoriel que tu m’as indiqué ainsi que plusieurs autres du site de GOPRO, mais hélas sans résultat.
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09-12-2018 06:13 AM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]Sorry to hear about that, @mitchou83 . Our Support team will be glad to to walk you through the steps should you need further assistance. You can connect with them here: https://gopro.com/help/ContactUs
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09-14-2018 01:10 PM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]Donc j'ai suivi ton conseil, nous avons fait le travail ensemble, le dernier nom que j'ai mis dans la camera est reconnu dans le wifi mais pas le mot de passe, donc je suppose que la manip a été bien réalisé ? non ?
Y a pas une autre manip ?
Merci.
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09-14-2018 02:41 PM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]
H @mitchou83,
If the password is not recognized please try to redo the whole process.
This time please check the spelling and capitalization since it might be the issue sometimes.
Regards,
-Jay
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09-17-2018 09:49 AM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]@Jay pas trop complique de donner un nom et un mot de passe, surtout que a la limite je me trompe une fois, mais là ça fait au moins 30 fois que je le fais.
Donc le wifi reconnais à chaque fois le nom que je mets mais lorsque arrive le mot de passe rien à faire, "mot de passe incorrect pour le réseau"
Le service technique me refait faire à chaque fois la manip mais je la connais par coeur il doit y avoir autre chose; J'ai acheté
une carte SD neuve pensant que ça venait de là mais rien n'y fait.
Si un habitué pense à autre chose merci .
Cordialement.
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09-17-2018 10:08 AM
Re: Wifi sur Hero 3+ black ingérable
[ New ]
That's weird @mitchou83,
Let's try this instead.
Try to choose Wi-Fi and Firmware update. the on your phone make sure you delete all gopro related name or bluetooth device ID and Wi-Fi SSID.
Please let us know if that will help.
Regards,
-Jay