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Cameras
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Sightseer
Posts: 3

Vidéo présente sur la caméra mais invisible des applis et mac

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Bonjour,

J’ai pris des vidéo dans la journée. Je peux les regarder sur la caméra mais impossible de les voir de l’appli Quick ni sur iPhone, ni iPad, ni mac en filaire. Si je consulte la carte se avec un explorateur, impossible d’identifier les vidéo.
Si je reprends une vidéo ce soir, celle ci s’affiche dans les applis des terminaux, mais toujours pas les vidéos prises
GoPro
Posts: 29,928

Re: Vidéo présente sur la caméra mais invisible des applis et mac

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Hi @coolstar33426

 

Can you please check the Media tab on the app again?

See if the files were just back-dated.


Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 3

Re: Vidéo présente sur la caméra mais invisible des applis et mac

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Hi.
Unfortunately, I still can’t see the “lost” movies whereas the movies that I have recorded since that post can be read by the applications.
Thank you for your help
GoPro
Posts: 20,819

Re: Vidéo présente sur la caméra mais invisible des applis et mac

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Hello, @coolstar33426. Are the media still accessible or stored on your SD card? When the camera is paired with the Quik App on mobile, does the app allow you to preview the "lost" media? If not, try inserting the SD card into a computer using an SD card adapter. See if you will be able to access the "lost" media. 

 

 

Sightseer
Posts: 3

Re: Vidéo présente sur la caméra mais invisible des applis et mac

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Hi,

 

I have just found the lost photos, dated January the 1st 2016 instead of May 2021.

Thank you.

 

Patrick