Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Sightseer
Posts: 2

Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

Hallo zusammen,

 

seit Anfang dieser Woche habe ich meine Hero 7 Black. Soweit bin ich auch ganz zufrieden. Nun mein Problem:

 

Auf der Kamera ist die Uhrzeit richtig eingestellt auf meinem iPhone auch. Wenn ich allerdings die Videos in meine iPhone Mediathek einfüge ist die Uhrzeit der Videos immer +1h. Die Uhrzeit der Fotos ist richtig. Auch auf dem Mac wird die Uhrzeit  der Videos +1h angezeigt. Da ich auch viel mit dem iPhone filme nervt mich das wirklich.

 

Versuchte Fehlerbehebung:

1. SD-Karte neu formatiert

2. SD-Karte getauscht

3. iPhone Uhrzeit automatisch und manuell eingestellt

4. GoPro zurückgesetzt.

5. GoPro App gelöscht und neu installiert

 

Leider hat keiner dieser Schritte geholfen. Daher wende ich mich an die Community und hoffe auf Hilfe.

 

Vielen Dank schonmal :-) 

 

LG Philipp 

GoPro
Posts: 19,935

Re: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

 

Hello @spiryriver50811. Thank you for going through the recommended troubleshooting steps. We do not have a fix on the issue yet. This has been reported to the team and we are still waiting for an update. We will keep you posted.  

Tourist
Posts: 3

Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

Ich kann den Fehler bestätigen habe genau das gleiche Problem ebenfalls bei einer Hero Black 7

Tourist
Posts: 4

Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]
Ich habe auch das Problem, dass die videoclips 2 Std von originaler abweichen, obwohl ich alle Tipps in der Foren befolgt habe.
Das ist ein großes Problem, wenn man zig Videoclips chronologisch schneiden will !
Bis jetzt habe ich die zeit der clips jeder einzelnen manuell geändert. Das ist aber bei 100er von clips sehr langweilig und unzumutbar.
Sightseer
Posts: 1

Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

Ich habe das gleiche Problem...

+ 2 Stunden

Bitte um schnelle Beseitigung durch Update, denn das ist extrem ärgerlich!

Sightseer
Posts: 1

Re: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

@spiryriver50811 wrote:

Hallo zusammen,

 

seit Anfang dieser Woche habe ich meine Hero 7 Black. Soweit bin ich auch ganz zufrieden. Nun mein Problem:

 

Auf der Kamera ist die Uhrzeit richtig eingestellt auf meinem iPhone auch. Wenn ich allerdings die Videos in meine iPhone Mediathek einfüge ist die Uhrzeit der Videos immer +1h. Die Uhrzeit der Fotos ist richtig. Auch auf dem Mac wird die Uhrzeit  der Videos +1h angezeigt mykfcexperience customer survey. Da ich auch viel mit dem iPhone filme nervt mich das wirklich.

 

Versuchte Fehlerbehebung:

1. SD-Karte neu formatiert

2. SD-Karte getauscht

3. iPhone Uhrzeit automatisch und manuell eingestellt

4. GoPro zurückgesetzt.

5. GoPro App gelöscht und neu installiert

 

Leider hat keiner dieser Schritte geholfen. Daher wende ich mich an die Community und hoffe auf Hilfe.

 

Vielen Dank schonmal :-) 

 

LG Philipp 


 

I have experiencing same issue from last 1 week.

Tourist
Posts: 3

Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

Update: Ich habe die Kamera einsenden müssen und habe eine neue GoPro7 bekommen. Refehrbished denke ich.

Das Problem bestehet nach wie vor nur nun sind die Videos alle mit +2h Smiley Mad

GoPro
Posts: 27,229

Re: Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

Hello Everyone!

 

If the issues persists after going through the recommended steps, the best path forward is to connect to our Support Team.

They are available by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 3

Betreff: Uhrzeit falsch bei Hero 7 Videos

[ New ]

bitte um Rückmeldung von allen betroffenen, benutzt jemand den Graphic Videoconverter 10/11 ?

 

Bei mir tritt das Problem nur auf wenn ich Videos über diese Software importiere!