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Cameras
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Sightseer
Posts: 3

Synchronisation photo impossible

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Bonjour
Impossible de synchroniser les photos sur l’application
Besoin d’aide
GoPro
Posts: 19,170

Re: Synchronisation photo impossible

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Hello, @romainstorti. By the app do you mean the Quik App on mobile? Are the photos not tagged with the correct date when viewed on the app? Are photos the only media affected? What about videos? These details will help us isolate the issue and help you best with a resolution. we hope to hear back from you. Thanks!

Sightseer
Posts: 3

Re: Synchronisation photo impossible

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Oui via l’application quick sur iphone
Photo et vidéo impossible a se synchroniser
Go pro chargé mais rien ne se passe
Aucune synchro demmarre
GoPro
Posts: 25,955

Re: Synchronisation photo impossible

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Hi @romainstorti

 

What version is the app on?

Can you please check if the same happens when changing the camera's Wi-Fi Band?

To further isolate this, you can also test this with another phone.

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej

Nomad
Posts: 173

Re: Synchronisation photo impossible

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Salut,

 

Tu vas dans l'application Quick.

Tu cliques sur la GoPro en haut à droite (toute petite).

Sous ta GoPro, tu as 3 options. Contrôler la GoPro, Voir les médias de la carte SD, Gérer le transfert auto.

 

Tu cliques sur Gérer le transfert auto, et tu te laisses guider pour la configuration.

 

Ca devrait fonctionner après ça.

 

Nomad
Posts: 173

Re: Synchronisation photo impossible

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J'allais oublier... N'oublie pas d'activer le wifi de la GoPro pendant que tu la charges.

Sightseer
Posts: 3

Re: Synchronisation photo impossible

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Le problème est la. Le transfert auto ne marche pas il me dit une erreur c’est produite
Je vais essayer sur un autre tel pour voir si le beug persiste