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Tourist
Posts: 3

Suporte da GoPro não funciona

Olá, GoPro!

 

Estou tentando enviar um relatório de testes que me foi solicitado pelo suporte técnico da GoPro Brasil, mas link que o suporte me enviou não está funcionando. Quando eu clico no link aparece a seguinte informação: “Domain is not configured”. Também tentei contato via telefone, para falar com atendente, mas fui direcionado para o suporte online, QUE TAMBÉM NÃO FUNCIONA! 

 

Minha GoPro Hero 7 Black está na garantia e apresentou problemas técnicos de aquecimento excessivo e travamento, mesmo após a última atualização (v1.90 da HERO7 Black | 25 de nov. de 2019). Na sexta-feira (3-01-2020) eu havia feito contato por telefone com o suporte e agora não consigo falar nem pelo site e também por telefone. Por favor, vocês precisam resolver esse meu problema, com urgência, porque a GoPro é minha única ferramenta de trabalho. 

 

No aguardo.

 

Att,

 

Cássio

 

 

Capturar.JPG
GoPro
Posts: 12,058

Re: Suporte da GoPro não funciona

Hi @cassiocine

 

It will be best to follow up on your case by contacting our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

Hiker
Posts: 8

Betreff: Suporte da GoPro não funciona

Hi Cassio,

 

das Problem der defekten Support-Websites hatten wir die letzten Tage in Deutschland auch, heute funktioniert hier alles wieder.

Ich drücke die Daumen, dass es in Brasilien schnell geht.

Tourist
Posts: 3

Re: Suporte da GoPro não funciona

Olá! 

 

Problema resolvido!

 

Abraços! 

Tourist
Posts: 3

Betreff: Suporte da GoPro não funciona

Resolvido! Voltou a funcionar no Brasil.