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Sightseer
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Sumergi mi go pro max y ahora no puedo ver la pantalla se hiso negra

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Buenas tardes tengo un problema con mi camara go pro max hace 2 dias sumergi la camara a un bote de agua de aproximadamente 30 centimetros para hacer filmaciones pero desde ese instante comenso a tener una falla en el tactil de la pantalla.

Se mostraba una raya en la pantalla, despues:

Fueron 3 rayas negras

No sincronibaza la camara con el telefono

Despues al siguiente dia se puso la pantalla totalmente negra y no me deja manipular las opciones desde la go pro

Perdi totalmente la visibilidad y ahora se quedo la pantalla negra y no coge el tactil para nada.

llevo varios dias tratando de dar una solucion y no la resibo.

Es de total desagrado tener estos incombenientes ya que esta camara no es barata y fue la promera vez q sumergi al agua y me dio este fallo. quiero una pronta informacion detallada de q se puede hacer o cual es el paso a seguir para

camara go pro max.jpg
GoPro
Posts: 28,429

Re: Sumergi mi go pro max y ahora no puedo ver la pantalla se hiso negra

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Hi @dillabans

 

Have you tried running a manual update? 

 

So long as the camera door is closed, the HERO9 Black is waterproof down to 5m (16ft) without a housing.
Let our Support Team take a look at what happened. 
You may reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej