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Cameras
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Sightseer
Posts: 2

Statuslampe leuchtet dauerhaft rot

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Hallo zusammen,

 

leider leuchtet meine Statuslampe dauerhaft rot.Ich kann die nicht neu starten usw. Sobald ich den Akku raus und wieder neu reinpacke, leuchtet die lampe wieder nur rot. Nichts anderes zeigt die Kamera an. Quasi Tod. Wollte vielleicht ein neues Update über mein PC draufspielen, doch es kann keine richtige Verbindung über das Kabel aufgebaut werden. Es verbindet und trennt sich nach 1 sec. immer wieder. Als wäre ein wackelkontakt vorhanden.

Hat jemand schonmal ähnliche Probleme gehabt?

 

Über eure Hilfe wäre ich euch super Dankbar. Wahrscheinlich muss ich die aber wohl zu GoPro einschicken?

 

Viele Dank und viele Grüße

 

Johannes

GoPro
Posts: 32,193

Re: Statuslampe leuchtet dauerhaft rot

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Hi @spirycrest523

 

While the camera is plugged in, press and hold the Mode button for 8-10 seconds.

See if this will take care of the LED light issue.

If it's still the same, try if you can run a manual update. https://gopro.com/en/us/update/hero8-black

 

Let us know how it goes.
You may also reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs for further assistance.
Please have your camera's serial number and proof of purchase ready.

 

Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 2

Re: Statuslampe leuchtet dauerhaft rot

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Hallo Aragon1006

 

leider funktioniert der Tipp mit den 10 sec. nicht. Ich habe es bestimmt schon 10 mal versucht.

Ist es denn möglich ein manuel Update durchzuführen? Die GoPro leuchtet nur rot. sonst ist nichts zu sehen. Es ist nicht ersichtlich ob die Gopro an ist.

Sollte ich sonst mal bei zu GoPro direkt kontakt aufnehmen?

GoPro
Posts: 16,038

Re: Statuslampe leuchtet dauerhaft rot

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@spirycrest523, reinstalling the firmware update of the camera can also help correct any errors with the current software installation. Using an SD card adapter, connect your microSD card to your computer and follow the Manual Update instructions specified in this article: https://community.gopro.com/t5/en/How-to-Update-GoPro-Cameras/ta-p/394229

 

If the issue persists after going through the suggested troubleshooting steps, our Support team will be able to assist you further in resolving this. You may reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.