Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Tourist
Posts: 3

Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]
Hola podrían apoyarme, estaba actualizando mi cámara go pro hero 6 por medio de mi celular y cuando termino la actualización en la cámara me apareció un signo de admiración dentro de un triángulo y con la luz prendida de la cámara, he esperado y no se quita ese icono y ya quite la batería y prendí de nuevo la cámara y me continúa apareciendo. ¿Que significa el signo?..
GoPro
Posts: 19,318

Re: Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]

Hello, @joséfernan171. The exclamation mark that you are seeing is an indication that the update was not successfully completed.

 

To get rid of it, we recommend doing a manual firmware update. The steps under Manual Update here will walk you through the process. 

 

Let us know how it goes. Thanks!

Tourist
Posts: 3

Re: Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]
Hola, gracias por responder y la información, ya intente realizar la actualización manual, pero no me es posible no me deja realizarla, ya que no detecta mi tarjeta la laptop. Cambie la micro sd en la cámara y la puedo utilizar perfectamente la cámara sin problemas, es posible que se haya dañado la micro se? O qué puedo hacer?
GoPro
Posts: 6,097

Re: Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]

Hi @joséfernan171,

 

Are you using an SD card reader/adapter?

If you are using SD card adapter and it is not being recognized probably you have a defective SD card. 

 

https://gopro.com/help/articles/block/microSD-Card-Considerations

 

 

-Jay

 

Tourist
Posts: 3

Re: Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]
Si, estoy utilizando un adaptador, pero no me permite hacer más con es micro sd. Entiendo que se pudo dañar la micro sd, pero me funcionaba muy bien y Al intentar actualizarl la cámara dejo de funcionar, es posible eso?
GoPro
Posts: 6,097

Re: Signo de admiración dentro de un triángulo en mi camara

[ New ]

It's unlikely to happen @joséfernan171,

 

You may contact GoPro customer support for assistance. 

Check if they have other options for you. 

 

Just let them know that it happened after update.

 

-Jay