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Sightseer
Posts: 1

Reclamo no resuelto

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He presentado un caso de reclamo ya que mi cámara nueva presentó un defecto en el lente y se le metió el agua, la misma fue devuelta para reemplazo, pero ahora indican que no tienen la versión que se compró para reemplazarla y no saben cuando.

 

No es posible que un equipo tenga garantía, esté en venta para nuevos clientes y que no tengan en stock para reposición, urge una pronta respuesta y reposición del equipo

Nomad
Posts: 6,418

Re: Reclamo no resuelto

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It is very possible for the team to have a guarantee providing the recipiet, purchasee (you) actually read the terms and conditions of the replacement service that one agreed to upon purchase.

 

The GoPro 8 is short on stock right now and some orders are facing a backlog as a result.  This is due to after christmas sales, gift cards, and the release of the media mod driving up sales and interest in the camera.

 

Be assured, when the camera is back in stock it will be dispatched to you.