Probleme de commande [ New ]

[dimdedi]

Bonjour,

j'ai acheté aujourd'hui à 15.45 hrs sur votre site une Hero9 black avec abonnement pour un montant de 379,98 € (n° de commande MP-04428551). Je me connecte ce soir à 21.00hrs et je constate que le pack hero9 est à 379,98 € et comprend l'abonnement, la poignée flottante, la batterie supplémentaire, le clip pivotant et la carte mémoire ! Je ne bénéficie pas de ces accessoires alors que j'effectue la commande le même jour pour le même montant ! Comment est-ce possible ?

Je souhaite dès lors que cette fâcheuse situation soit réparée. Je vous avoue que je me sens extrêmement lésé et pense utiliser mon droit de rétractation dans les 14 jours ! J'espère que vous pourrez trouver une solution heureuse à cette situation.

D'avance merci.

ps: je n'ai pas trouvé d'autre endroit pour signaler ce problème. Le lien "contactez-nous" ne fonctionne pas en ce moment !

[aenriquez]

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