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07-23-2018 07:27 PM
Problema
[ New ]estimados junto con saludarlos me gustaría hacer una consulta, fui a mexico y grabe un vídeo con mi gopro héroe 4 , los archivos salen en la memoria sd que tiene la cámara pero en la app del pc no los puede reproducir pero sale que esta en la tarjeta de memoria y la gopro no los muestra en la pantalla y muestra que no hay nada,realice los pasos que salen en una pagina oficial de soporte pero no me ayudan al hacer los pasos..donde puedo ir a que me ayuden ya que hay unas fotos y unos vídeos de mexico muy importantes para mi que quiero sacarlos de la cámara ...ayuda por favor

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07-24-2018 10:28 AM
Re: Problema
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07-24-2018 10:51 AM
Re: Problema
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07-28-2018 07:33 PM
Re: Problema
[ New ]hola gracias por tu ayuda pero hago eso y estan en el pc, pero no puede reproducirse ,si se pueden sacar de la camara pero en el pc y en la gopro heroe 4 no los puede reproducir y dice que no hay archivo pero la tarjeta sabe que hay pero no deja reproducirlos

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07-31-2018 10:52 AM
Re: Problema
[ New ]
Hi @yimmyl3
Thanks for getting back to us.
Just to clarify, the files are not playing on the camera but plays fine on a computer. Is this the case?
What error message are you getting?
What SD card are you using?
Regards,
Ej