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Sightseer
Posts: 3

Problema wifi GoPro Hero 9 Black

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Salve,
Non riesco a connettere la wifi della Hero 9.
In pratica avvio l’app dall’Iphone Xs che va normalmente, ma quando cerco di visualizzare i contenuti o di accedere all’anteprima della camera purtroppo mi dice che non è possibile connettersi alla wifi
Ho modificato la linea da 5GHz a 2,4GHz ma non succede nulla.
Eppure fino a l’altro giorno era tutto normale.
Qualcuno può aiutarmi?!
Grazie
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Sightseer
Posts: 3

Rif.: Problema wifi GoPro Hero 9 Black

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Ho provato di tutto.
-Cambiato la frequenza da 5GHz a 2,4GHz
-cancellato app GoPro Quik e reinstallata
-reimpostato la connessione Wifi
-azzerato la scheda sd

Il problema persiste e sull’app in alto l’immagine del wifi risulta sempre spento con la barra sopra
Qualcuno può indicarmi come mandare in assistenza la GoPro?
Non riesco a capire come contattare l’assistenza e come risolvere il problema.
GoPro
Posts: 20,783

Re: Rif.: Problema wifi GoPro Hero 9 Black

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Hello, @pacona87. Try manually connecting to the camera's Wi-Fi network from your phone’s Wi-Fi settings. You can find the password by putting the camera in pairing mode, then hitting the Info button on the camera. 

 

There are more device-specific steps at GoPro Quik: Troubleshoot Connectivity Issues for you to try. 

Sightseer
Posts: 3

Re: Rif.: Problema wifi GoPro Hero 9 Black

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thank you for your answer, @mariustanya.
i've already manually put the pass in and re-set the connection.
Even if the Wifi activates, I cannot get an early image and I cannot see my contents.
GoPro
Posts: 29,629

Re: Rif.: Problema wifi GoPro Hero 9 Black

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Hi @pacona87

 

What iOS version is your phone on?

To help isolate the issue, would you be able to test the camera with another phone/device?


Thanks!

Ej