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Tourist
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Problema Hero 7

Uso la GO PRO para hacer Streaming en directo por las redes sociales, uso un programa que se llama MIMOLIVE o QUICKTIME, e estado trabajando con la Hero 6 desde hace años y me ha funcionado perfectamente, hace días he cambiado a la Hero 7 y mi sorpresa es que no saca señal de Video, la retransmisión esta en negro, me detecta la cámara por que sale en ella en símbolo de compartir pantalla pero no funciona he probado con otra Hero 7 por si la mía estaba dañada y tampoco, en cambio pruebo con Hero 3, Hero 4 y Hero 6 y va perfecto, me pueden decir que es lo que ocurre? Muchas gracias

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GoPro
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Re: Problema Hero 7

Hi @supersurf53875

 

Are you able to stream to other platforms like Skype or Webex?

If you haven't yet, please check https://gopro.com/en/us/news/how-to-use-gopro-for-webcam

You may also check with the platform's Support Team for any compatibility issues.

 

Thanks!

Ej

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Tourist
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Re: Problema Hero 7

Hola Amigos,
Hago todos los pasos que me dicen y no consigo sacar imagen,
yo uso el convertidor "Mini Recorder Blackmagic" y con la Hero 4, Hero 5 y Hero 6 va perfecto, pero con la Hero 7 no saca imagen, me pueden decir por que ocurre esto??
Les envio un video de lo que me ocurre https://we.tl/t-XnQ7ffnaRr 
 
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GoPro
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Re: Problema Hero 7

Hello, @supersurf53875. In this case, please connect with our Support team so they can help troubleshoot the issue with you. To connect with them, visit https://gopro.com/help/ContactUs . Once there, select "Contact Us" and proceed with either chat or a callback request. 

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Tourist
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Re: Problema Hero 7

He echo todas las pruebas aqui dejo un Video de mi problema

https://we.tl/t-eX4SBH9STt