Problèmes GOPRO8 [ New ]

[loyalgorge30871]

Bonjour,

Je viens d'acheter ma GOPRO8 il y a 1 mois, MODEL NUMBER SPJB1, SKU#:CHDHX-801-RW, n° C3331350380540

Lorsque je passe en mode vidéo, dès que j'enregistre, l'écran devient brouillé rouge. La vidéo en lecture affiche l'écran brouillé rouge.

J'ai essayé de réinitialiser, cela ne change rien.

J'ai essayé de mettre à jour la version, 01.00, le fichier update est sur la carte sd, il ne se lance pas au démarage de la caméra.

Je ne sais plus quoi faire.

J'ai essayé d'appeler le Numéro SAV, il n'existe plus!

J'attends votre retour.

Merci.

Jérome CIPRIAN

[danielr15 · Accepted solution]

This is a member to member support forum. You can contact GoPro Support here https://gopro.com/help/ContactUs

Assurez-vous que vous utilisez une carte SD de cette liste https://gopro.com/help/articles/block/microSD-Card-Considerations

Accédez à la page de mise à jour et choisissez votre caméra HERO8. https://gopro.com/update
Sous "Autres façons de mettre à jour" en bas de la page, cliquez sur "Mettre à jour votre caméra manuellement".
Entrez votre numéro de série et les autres informations demandées, cliquez sur Étape suivante.
Cliquez sur "Télécharger la mise à jour".
Cliquez sur "Cliquez ici pour télécharger le firmware."
Une fois téléchargé, extrayez (décompressez) le fichier UPDATE.zip. Vous obtiendrez un dossier nommé UPDATE avec des fichiers à l'intérieur. Enregistrez ceci sur votre ordinateur.



À l'aide d'un adaptateur USB / SD, insérez votre carte SD dans l'ordinateur. Recherchez la carte à l'aide de l'Explorateur Windows (ou du Finder sur Mac) et effectuez un format COMPLET (pas rapide).



Une fois le formatage terminé, copiez le dossier UPDATE (pas UPDATE.zip) sur la carte SD vierge



Éjectez la carte et insérez-la dans votre appareil photo. Allumez l'appareil photo à l'aide du bouton latéral Mode / Power et laissez la mise à jour s'exécuter.



Une fois terminé, allumez la caméra en utilisant le bouton Mode / Alimentation et allez dans Préférences> Réinitialiser> et formatez la SD (c'est aussi une bonne idée, mais pas obligatoire, de réinitialiser les préférences de la caméra> Réinitialiser> Réinitialiser en usine).



Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez ce qui précède avec une autre carte de la liste.
http://gopro.com/help/articles/Block/microSD-Card-Considerations


Essayez une autre bonne carte SD connue. GoPro recommande d'acheter uniquement des cartes SD de marque renommée auprès de revendeurs réputés. Il existe à la fois des cartes SD contrefaites et peu performantes sur le marché, ce qui peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités de votre appareil photo.


Si essayer toutes les solutions ci-dessus ne résout pas votre problème, contactez l'équipe d'assistance GoPro. https://gopro.com/help/ContactUs

[danielr15 · Accepted solution]

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Sous "Autres façons de mettre à jour" en bas de la page, cliquez sur "Mettre à jour votre caméra manuellement".
Entrez votre numéro de série et les autres informations demandées, cliquez sur Étape suivante.
Cliquez sur "Télécharger la mise à jour".
Cliquez sur "Cliquez ici pour télécharger le firmware."
Une fois téléchargé, extrayez (décompressez) le fichier UPDATE.zip. Vous obtiendrez un dossier nommé UPDATE avec des fichiers à l'intérieur. Enregistrez ceci sur votre ordinateur.



À l'aide d'un adaptateur USB / SD, insérez votre carte SD dans l'ordinateur. Recherchez la carte à l'aide de l'Explorateur Windows (ou du Finder sur Mac) et effectuez un format COMPLET (pas rapide).



Une fois le formatage terminé, copiez le dossier UPDATE (pas UPDATE.zip) sur la carte SD vierge



Éjectez la carte et insérez-la dans votre appareil photo. Allumez l'appareil photo à l'aide du bouton latéral Mode / Power et laissez la mise à jour s'exécuter.



Une fois terminé, allumez la caméra en utilisant le bouton Mode / Alimentation et allez dans Préférences> Réinitialiser> et formatez la SD (c'est aussi une bonne idée, mais pas obligatoire, de réinitialiser les préférences de la caméra> Réinitialiser> Réinitialiser en usine).



Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez ce qui précède avec une autre carte de la liste.
http://gopro.com/help/articles/Block/microSD-Card-Considerations


Essayez une autre bonne carte SD connue. GoPro recommande d'acheter uniquement des cartes SD de marque renommée auprès de revendeurs réputés. Il existe à la fois des cartes SD contrefaites et peu performantes sur le marché, ce qui peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités de votre appareil photo.


Si essayer toutes les solutions ci-dessus ne résout pas votre problème, contactez l'équipe d'assistance GoPro. https://gopro.com/help/ContactUs

[fishycomics]

factory firmware  causes issues, update, still the issues is there, your sensor, if your card is  a recommended one