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Tourist
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Accepted Solution

Problème de configuration Hero 7 White

Bonsoir,

Au démarrage de ma Go Pro je dois systématiquement valider la langue.

Arrivé sur la 2 ème page, l'écran me propose:

1- Installer l'appli Go Pro sur le mobile

2- Suivre les instructions de l'appli pour connecter ma caméra

A partir de ce moment je suis bloqué, la caméra est définie sur 5Ghz et je n'ai pas accés au menu déroulant pour changer la bande Wifi, puis d'autres messages demandant de m'assurer que le wifi et bluetooth sont activés, pour autant sur l'application le bluetooth est connecté (antenne bleue).

Je suis totalement bloqué, merci de votre retour SVP.


Accepted Solutions
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GoPro
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Re: Problème de configuration Hero 7 White

Hi @sebastiens1

 

Please see if resetting the camera will work.  Reset Camera Settings
If it's still the same, proceed with a manual software update. https://gopro.com/update/
Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs   

 

Thanks!

Ej

View solution in original post


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GoPro
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Re: Problème de configuration Hero 7 White

Hi @sebastiens1

 

Please see if resetting the camera will work.  Reset Camera Settings
If it's still the same, proceed with a manual software update. https://gopro.com/update/
Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs   

 

Thanks!

Ej

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Sightseer
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Re: Problème de configuration Hero 7 White

Bonjour,

 

J'ai le même problème que vous...

Je suis bloqué au même endroit et je n'arrive pas à faire descendre le volet avec les paramètres.

 

Avez vous réussi à résoudre ce problème ? Si oui je veux bien la solution :) 

 

Merci

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GoPro
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Re: Problème de configuration Hero 7 White

Hello @alertcrest342 

 

If the steps above does not resolve the issue on your camera, please contact our Support Team via https://gopro.com/help/ContactUs 

Let them know of the troubleshooting steps taken.

 

Thanks!

Ej