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01-21-2019 02:15 PM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]Hello @phabi. The SD card you have is a recommended one. Appreciate you going through the recommended troubleshooting steps. Since the issue is still not resolved, let our Support team help. You may reach them by phone or chat through https://gopro.com/help/ContactUs . When you do, make sure that you have the camera accessible for any information that might be needed.
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01-22-2019 12:44 AM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
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01-22-2019 09:53 AM - edited 01-22-2019 09:55 AM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]Hi @ben26
Once you contact our Support Team, a case will be opened and necessary information will be requested through the case.
Thanks!
Ej
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01-23-2019 10:16 AM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
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02-03-2019 03:08 AM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]Bref impossible à utiliser et GoPro ou les revendeurs ne répondent pas. Il ne reste qu à faire de la mauvaise pub sur cette caméra !!!
Comment l’échanger ? Quelles solutions ?
Merci de nous répondre.
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02-03-2019 03:07 PM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]
Hello @ben26 and @peblanquart. It would be best to determine battery integrity to further isolate the source of the trouble. This can be done by performing a short record time test following the steps here https://gopro.com/help/articles/solutions_troubleshooting/Short-Record-Times . If you get a battery life that is significantly shorter than expected, let our Support team help you with the next steps. You may reach them through https://gopro.com/help/ContactUs . Thanks!
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02-03-2019 08:04 PM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]J ai 3 batteries différentes de marque GoPro. Même problème avec toutes les batteries, cela m étonnerait que les 3 soient défaillantes.
De plus quand j allume la caméra j ai parfois les items vidéo ou photo en double ... idem quand je souhaite l’eteindre Elle bippe mais ne s éteint pas. Cette caméra est neuve. Ensuite lors d un transfert wifi elle chauffe extrêmement fort.
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02-10-2019 03:58 AM
Re: Problème de batterie GoPro Hero 7 black
[ New ]Bonjour , j'ai exactement le meme probleme que vous tous , je l'ai achetée chez MediaMarkt , et elle ne m'a toujours pas servie , j'ai voulu lui faire la MAJ , mais impossible avec mon smartphone, cela sse coupe sans cesse , de plus ,elle chauffe enormément lorsqu'elle est en charge !!!! .
De plus comme signalé , la batterie se vide a vue d'oeil et elle chauffe également en étant allumée !!!!
Je suis passer la tout de suite de 83% a 79´% en même pas 2 minutes ....
Tout ca pour un produit que je jugeais être le MEILLEUR CHOIX, après avoir effectuer quelques recherches et test sur le net et qui s'avère être au final , de la grosse ARNAQUE !!!!
Demain je retourne où je l'ai achetée et je ne sors pas de là sans une nouvelle !!!!
Et si le problème recommence sur une autre , j'exigerai le remboursement !!!