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Pantalla no funciona pero si graba

Hola! Hace un año aprox compre mi Gopro hero modelo 2018. La ultima vez la utilice como de costumbre en octubre del 2019 y dias despues al querer ver las fotos y videos vi que la pantalla LCD tenia rayas de colores pero aun se veía, no le tome mucha importancia. tres meses despues sin haber utilizado la GoPro la quise utilizar de nuevo y ver lo que tenia en la memoria la prendi y la pantalla estaba completamente oscura. No puedo visualizar el contenido en el celular con la App y tampoco puedo conectarla. Sin embargo si graba porque vi el contenido de la memoria en la lap. Que le paso a la pantalla? No sé me cayó, no se golpeo, la tengo en su estuche. Que debo hacer? AYUDA!!!

20200116_101737.jpg

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Re: Pantalla no funciona pero si graba

Hi @sweetmeli84,

 

Please update your camera manually: https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Update-GoPro-Cameras

Make sure to follow the manual software update instruction for your camera. 

 

If issue persist please contact GoPro customer support for assistance. 

It might be a hardware problem.

 

https://gopro.com/help/ContactUs

 

-Jay

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Re: Pantalla no funciona pero si graba

Hi @sweetmeli84,

 

Please update your camera manually: https://gopro.com/help/articles/block/How-to-Update-GoPro-Cameras

Make sure to follow the manual software update instruction for your camera. 

 

If issue persist please contact GoPro customer support for assistance. 

It might be a hardware problem.

 

https://gopro.com/help/ContactUs

 

-Jay