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Sightseer
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PLUS DE 7 MOIS POUR ESSAYER D'ENTRER EN CONTACT AVEC VOUS

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Bonsoir ,

 

Comme préciser dans le titre , il est extrêment difficile, voir impossible de vous joindre pour faire jouer la garantie de ma Go Pro Hero 6 black qui arrive bientôt à terme......

 

Votre service tchat me signale à chaque fois moins de 5 minutes d'attente et au bout de 30 Minutes......Toujours rien....

 

Quand le Tchat veut bien s'ouvrir , on commence à taper un texte qu'on envoi et là .....la fenetre se ferme....

 

Quand je laisse mon numéro pour m'appeler ...personne ne rappel dans le délai imparti.....

 

On m'as appeler une seule fois quand j'étais sur mon lieu de travail, avec un message répondeur me demandant de vous rappeler mais aucun numéro de laisser(je rappel donc le numéro sur lequel vous m'avez appeler : impossible de vous joindre)...de plus sur le message répondeur on me dit qu'on a essayer de me joindre à plusieurs reprise....après vérification auprès de mon opérateur....Un seul appel effectué via le numéro du support.....

 

Je ne compte plus le nombre de fois oû j'ai essayer de vous joindre et aussitôt abandoné , je n'ai jamais eu affaire à un SAV qui délaisse autant leurs clients , nous obligant le Tchat et Un rappel Téléphonique qui rate à chaque fois....

 

Laisser au moins un mail de contact....Quand on habite très loin , il n'est pas évident de faire valoir sa garantie.

 

J'espère que vous assumerer votre responsabilité de SAV et que vous prendrez contact avec moi avant de porter cette affaire chez les instances compétentes.

 

Cordialement,

 

Mr V.johan

 

 

Adventurer
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Re: PLUS DE 7 MOIS POUR ESSAYER D'ENTRER EN CONTACT AVEC VOUS

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GoPro
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Re: PLUS DE 7 MOIS POUR ESSAYER D'ENTRER EN CONTACT AVEC VOUS

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