Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-160408%22%20slang%3D%22en-US%22%3ENuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-160408%22%20slang%3D%22en-US%22%3ESalve%20penso%20che%20il%20nuovo%20aggiornamento%202.01%20sia%20un%20disastro%20in%20termini%20di%20stabilizzazione.%20le%20vere%20prestazioni%20per%20cui%20la%20gopro%20hero%206%20Black%20era%20appetibile%20oramai%20con%20il%20nuovo%20aggiornamento%20sono%20svanite%20era%20molto%20meglio%20la%20stabilizzazione%20del%201.6%20adesso%20per%20quanto%20mi%20riguarda%20la%20mia%20gopro%20%C3%A8%20inutilizzabile%20e%20non%20consigliabile%20da%20acquistare%20perch%C3%A9%20oramai%20a%20livello%20di%20hero%205%20spero%20che%20rilasciate%20un%20nuovo%20aggiornamento%20conservando%20la%20vera%20natura%20hero%206%20lo%20spero!!!%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-LABS%20id%3D%22lingo-labs-160408%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CLINGO-LABEL%3EHERO6%20Black%3C%2FLINGO-LABEL%3E%3C%2FLINGO-LABS%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-160715%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-160715%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CP%3EHello%20%3CA%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcommunity.gopro.com%2Ft5%2Fuser%2Fviewprofilepage%2Fuser-id%2F57710%22%20target%3D%22_blank%22%3E%40pasqualec10%3C%2FA%3E%2C%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3E%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3EThank%20you%20for%20taking%20the%20time%20to%20share%20with%20us%20your%20observation.%20We%20would%20like%20to%20get%20more%20information%20(sample%20footage%2C%20perhaps)%20so%20we%20can%20have%20a%20better%20understanding%20of%20what%20is%20going%20on.%20Please%20contact%20our%20Customer%20Support%20team%20so%20we%20can%20further%20assist%20you.%20You%20can%20reach%20them%20here%3A%26nbsp%3B%3CA%20href%3D%22https%3A%2F%2Fgopro.com%2Fhelp%2Farticles%2FBlock%2FTelephone-Numbers%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%22%3Ehttps%3A%2F%2Fgopro.com%2Fhelp%2Farticles%2FBlock%2FTelephone-Numbers%3C%2FA%3E%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3E%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3EThanks%2C%26nbsp%3B%20Marius%3C%2FP%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-160747%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-160747%22%20slang%3D%22en-US%22%3ECiao%20posso%20sicuramente%20inviarvi%20qualche%20video%20per%20farvi%20capire%20qual'%20%C3%A8%20il%20problema%20ma%20come%20gi%C3%A0%20detto%20in%20precedenza%20il%20problema%20%C3%A8%20la%20stabilizzazione!!!%20il%20video%20risulta%20mosso%20e%20tremolante%20anche%20usando%20un%20gimbal%20cosa%20che%20con%20il%20vecchio%20firmware%201.6%20non%20capitava%20l'immagine%20era%20ferma%20e%20fluida%20invece%20adesso%20con%20il%202.01%20%C3%A8%20troppo%20tremolante%20come%20anche%20confrontato%20con%20svariati%20test%20effettuati%20da%20Youtubers.Come%20molti%20ho%20preso%20in%20considerazione%20il%20downgrade%20ma%20gopro%20sconsiglia!!!Aspetto%20una%20risposta%20con%20un%20e-mail%20o%20un%20indirizzo%20valido%20dove%20posso%20mandare%20i%20video!%20Spero%20risolviate%20al%20pi%C3%B9%20presto%20il%20problema%20come%20me%20sono%20rimasti%20sconvolti%20altri%20possessori%20di%20gopro%20hero%206...%3CBR%20%2F%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-161326%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-161326%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CP%3EHi%20%3CA%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcommunity.gopro.com%2Ft5%2Fuser%2Fviewprofilepage%2Fuser-id%2F57710%22%20target%3D%22_blank%22%3E%40pasqualec10%3C%2FA%3E%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3E%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3EThank%20you%20for%20your%20willingness%20to%20send%20us%20sample%20videos.%20Please%20contact%20our%20Customer%20Support%20team%20so%20they%20can%20provide%20you%20an%20email%20address%20to%20which%20you%20can%20send%20the%20sample%20videos.%20You%20can%20chat%20or%20call%20them%20using%20the%20information%20here%3A%26nbsp%3B%3CA%20href%3D%22https%3A%2F%2Fgopro.com%2Fhelp%2FContactUs%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%20noopener%20noreferrer%22%3Ehttps%3A%2F%2Fgopro.com%2Fhelp%2FContactUs%3C%2FA%3E%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3E%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%0A%0A%3CP%3EBest%20regards%2C%26nbsp%3B%3CBR%20%2F%3E%20Marius%3C%2FP%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215197%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215197%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CP%3EPosso%20sapere%20che%20problemi%20ha%20la%20tua%20gopro%3F%20la%20mia%20ha%206%20mesi%20di%20vita%20e%20da%20un%20mese%20a%20questa%20parte%20%2C%20ogni%20uscita%20che%20faccio%20in%20bici%20tende%20a%20perdere%20la%20stabilizzazione%20dopo%20un%20po%20di%20video.%20Mi%20spiego%20meglio%2C%20montando%20la%20videocamera%20su%20casco%20i%20primi%20video%20vengono%20stabilizati%20e%20lo%20posso%20notare%20dalla%20super%20fluidit%C3%A0%20nel%20movimento%20della%20visiera%20e%20dall'ottima%20messa%20a%20fuoco%20del%20tracciato%2C%20non%20ci%20sono%20vibrazioni%20su%20qualsiasi%20tipo%20di%20terreno.%20Dopo%20un%20po%20di%20video%20per%C3%B2%20cambia%20tutto%2C%20e%20come%20se%20la%20videocamera%20si%20bloccasse..%20la%20visiera%20del%20casco%20si%20parlalizza%2C%20i%20video%20iniziano%20a%20vibrare%20man%20mano%20che%20il%20terreno%20diventa%20sconnesso%20e%20non%20ce%20pi%C3%B9%20niente%20da%20fare%20per%20tutti%20i%20video%20successivi%2C%20la%20videocamera%20non%20si%20stabilizza%20piu.%20Diciamo%20che%20%C3%A8%20come%20se%20montassi%20su%20un%20casco%20un%20hero%204%20senza%20stabilizzazione.%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215205%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215205%22%20slang%3D%22en-US%22%3ECiao%20il%20problema%20%C3%A8%20molto%20semplice%20ti%20spiego%20prima%20dell'aggiornamento%202.01%20la%20Hero%206%20era%20una%20bomba%20la%20stabilizzazione%20era%20magnifica%20dopo%20l'aggiornamento%20quando%20hai%20dei%20cambi%20di%20luce%20la%20Hero%20disattiva%20la%20stabilizzazione%20per%20migliorare%20le%20riprese%20fai%20una%20prova%20al%20sole%20e%20poi%20entra%20in%20una%20zona%20di%20costante%20ombra%20e%20noti%20la%20differenza%20%C3%A8%20una%20cosa%20stupida%20da%20parte%20del%20team%20gopro%20per%20migliorare%20il%20lowlight%20cambiare%20totalmente%20la%20stabilizzazione%20unico%20e%20solo%20motivo%20che%20ci%20ha%20spinto%20a%20comprare%20la%20Hero%206%20e%20non%20la%205%20assurdo%20spero%20che%20il%20team%20capisca%20presto%20io%20aspetto%20un%20nuovo%20aggiornamento%20da%20mesi%20ben%206!!%20Ma%20questa%20estate%20mi%20sa%20che%20ci%20dobbiamo%20arrangiare%3CBR%20%2F%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215206%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215206%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CP%3ECiao%20Pasquale%2C%20grazie%20della%20risposta%2C%20capisco%20benissimo%2C%20ma%20scusami%2C%20come%20mi%20spieghi%20il%20fatto%20che%20la%20mia%20gopro%20fa%20cosi%20anche%20con%20il%20sole%20in%20pieno%20pomeriggio%3F%20io%20ho%20un%20video%20in%20un%20parcheggio%20dove%20ce%20un%20sole%20che%20spacca%20le%20pietre%20e%20la%20visiera%20del%20mio%20casco%20rimane%20sempre%20paralizzata...in%20piu%20mi%20sembra%20addirittura%20che%20io%20ho%20sempre%20avuto%20gi%C3%A0%20dall'acquisto%20l'aggiornamento%202.01....%26nbsp%3B%3C%2FP%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215207%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215207%22%20slang%3D%22en-US%22%3EPotrebbe%20essere%20legato%20al%20modo%20in%20cui%20la%20Monti%20su%20casco%20prova%20ad%20usarla%20senza%20cover%20per%20prova%20tipo%20ti%20fai%20una%20camminata%20sotto%20il%20sole%20e%20vedi%20se%20noti%20differenza%20%C3%A8%20ti%20regoli%20di%20conseguenza.%20Altrimenti%20procedi%20con%20una%20reinstallazione%20del%20software%202.01%20occhio%20per%C3%B2%20che%20gopro%20non%20consiglia%20e%20non%20assume%20nessuna%20responsabilit%C3%A0%20per%20questa%20pratica!%20Cmq%20il%20mio%20consiglio%20chiama%20il%20servizio%20gopro%20ti%20faranno%20caricare%20dei%20test%20video%20su%20Youtube%20per%20vedere%20il%20problema%20con%20me%20hanno%20fatto%20cos%C3%AC%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215208%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215208%22%20slang%3D%22en-US%22%3E%3CP%3EHo%20gi%C3%A0%20chiamato%20l'assistenza%2C%20mi%20hanno%20detto%20di%20provare%20a%20cambiare%20inquadratura%20o%20di%20usare%20un%20gimbal.%20Ho%20provato%20a%20tirare%20un%20po%20piu%20su%20la%20gopro%20in%20maniera%20da%20inquadrare%20meno%20il%20casco%20e%20mi%20ha%20fatto%20lo%20stesso%20scherzo%2C%20ora%20devo%20provare%20senza%20inquadrare%20il%20casco%20completamente.%20Ma%20a%20parer%20mio%20%C3%A8%20un%20po%20una%20cosa%20inutile%20perch%C3%A8%20l'ingombro%20del%20casco%2C%20che%20ho%20sempre%20usato%2C%20e%20che%20ha%20sempre%20funzionato%2C%26nbsp%3B%20non%20%C3%A8%20niente%20rispetto%20all'ingombro%20di%20un%20casco%20integrale%2Ftavola%20da%20surf%2Fala%20di%20areoplano%20che%20vedi%20nei%20video%20dei%20loro%20atleti.%20Io%20comunque%20la%20prova%20la%20far%C3%B2%20lo%20stesso%2C%20ma%20ripeto%2C%20ho%20una%20media%20di%2050%26nbsp%3B%20filmati%20a%20settimana%20da%20quando%20l'ho%20comprata%20e%20l'inquadratura%20non%20%C3%A8%20mai%20stata%20cambiata%20perch%C3%A8%20il%20supporto%20una%20volta%20incollato%20non%20l'ho%20piu%20rimosso%2C%20mi%20dispiace%20un%20po%20perch%C3%A8%20sembra%20che%20il%20problema%20a%20parer%20loro%20non%20esista%2C%20nonostante%20gli%20abbia%20mandato%20un%20sacco%20di%20video..%20il%20mio%20cuginetto%26nbsp%3B%20che%20ha%209%20anni%20mi%20ha%20pure%20detto%20%22questo%20video%20si%20muove%20tutto%20mi%20fa%20venire%20male%20agli%20occhi%22...boh...%20se%20ti%20puo%20interessare%20ti%20giro%20i%20video%20su%20google%20drive%20anche%20se%20quella%20che%20puoi%20darmi%20tu%20%C3%A8%20solo%20un%20opinione%20e%20non%20una%20gopro%20nuova...%20grazie%20ancora%20per%20la%20disponibilit%C3%A0%3C%2FP%3E%3C%2FLINGO-BODY%3E%3CLINGO-SUB%20id%3D%22lingo-sub-215209%22%20slang%3D%22en-US%22%3ERe%3A%20Nuovo%20aggiornamento%202.01%3C%2FLINGO-SUB%3E%3CLINGO-BODY%20id%3D%22lingo-body-215209%22%20slang%3D%22en-US%22%3EFigurati%20mi%20fa%20piacere%20se%20posso%20aiutarti%20carica%20i%20video%20su%20Youtube%20se%20puoi%20e%20mandami%20il%20link%3C%2FLINGO-BODY%3E
Reply
Tourist
Posts: 5

Nuovo aggiornamento 2.01

Salve penso che il nuovo aggiornamento 2.01 sia un disastro in termini di stabilizzazione. le vere prestazioni per cui la gopro hero 6 Black era appetibile oramai con il nuovo aggiornamento sono svanite era molto meglio la stabilizzazione del 1.6 adesso per quanto mi riguarda la mia gopro è inutilizzabile e non consigliabile da acquistare perché oramai a livello di hero 5 spero che rilasciate un nuovo aggiornamento conservando la vera natura hero 6 lo spero!!!
GoPro
Posts: 7,891

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Hello @pasqualec10

 

Thank you for taking the time to share with us your observation. We would like to get more information (sample footage, perhaps) so we can have a better understanding of what is going on. Please contact our Customer Support team so we can further assist you. You can reach them here: https://gopro.com/help/articles/Block/Telephone-Numbers

 

Thanks, 
Marius

Tourist
Posts: 5

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Ciao posso sicuramente inviarvi qualche video per farvi capire qual' è il problema ma come già detto in precedenza il problema è la stabilizzazione!!! il video risulta mosso e tremolante anche usando un gimbal cosa che con il vecchio firmware 1.6 non capitava l'immagine era ferma e fluida invece adesso con il 2.01 è troppo tremolante come anche confrontato con svariati test effettuati da Youtubers.
Come molti ho preso in considerazione il downgrade ma gopro sconsiglia!!!
Aspetto una risposta con un e-mail o un indirizzo valido dove posso mandare i video! Spero risolviate al più presto il problema come me sono rimasti sconvolti altri possessori di gopro hero 6...
GoPro
Posts: 7,891

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Hi @pasqualec10

 

Thank you for your willingness to send us sample videos. Please contact our Customer Support team so they can provide you an email address to which you can send the sample videos. You can chat or call them using the information here: https://gopro.com/help/ContactUs

 

Best regards, 
Marius

Tourist
Posts: 4

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Posso sapere che problemi ha la tua gopro? la mia ha 6 mesi di vita e da un mese a questa parte , ogni uscita che faccio in bici tende a perdere la stabilizzazione dopo un po di video. Mi spiego meglio, montando la videocamera su casco i primi video vengono stabilizati e lo posso notare dalla super fluidità nel movimento della visiera e dall'ottima messa a fuoco del tracciato, non ci sono vibrazioni su qualsiasi tipo di terreno. Dopo un po di video però cambia tutto, e come se la videocamera si bloccasse.. la visiera del casco si parlalizza, i video iniziano a vibrare man mano che il terreno diventa sconnesso e non ce più niente da fare per tutti i video successivi, la videocamera non si stabilizza piu. Diciamo che è come se montassi su un casco un hero 4 senza stabilizzazione. 

G0303760.JPG
Tourist
Posts: 5

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Ciao il problema è molto semplice ti spiego prima dell'aggiornamento 2.01 la Hero 6 era una bomba la stabilizzazione era magnifica dopo l'aggiornamento quando hai dei cambi di luce la Hero disattiva la stabilizzazione per migliorare le riprese fai una prova al sole e poi entra in una zona di costante ombra e noti la differenza è una cosa stupida da parte del team gopro per migliorare il lowlight cambiare totalmente la stabilizzazione unico e solo motivo che ci ha spinto a comprare la Hero 6 e non la 5 assurdo spero che il team capisca presto io aspetto un nuovo aggiornamento da mesi ben 6!! Ma questa estate mi sa che ci dobbiamo arrangiare
Tourist
Posts: 4

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Ciao Pasquale, grazie della risposta, capisco benissimo, ma scusami, come mi spieghi il fatto che la mia gopro fa cosi anche con il sole in pieno pomeriggio? io ho un video in un parcheggio dove ce un sole che spacca le pietre e la visiera del mio casco rimane sempre paralizzata...in piu mi sembra addirittura che io ho sempre avuto già dall'acquisto l'aggiornamento 2.01.... 

Tourist
Posts: 5

Re: Nuovo aggiornamento 2.01

Potrebbe essere legato al modo in cui la Monti su casco prova ad usarla senza cover per prova tipo ti fai una camminata sotto il sole e vedi se noti differenza è ti regoli di conseguenza. Altrimenti procedi con una reinstallazione del software 2.01 occhio però che gopro non consiglia e non assume nessuna responsabilità per questa pratica! Cmq il mio consiglio chiama il servizio gopro ti faranno caricare dei test video su Youtube per vedere il problema con me hanno fatto così