Der Bestellstatus läuft seit 2 Wochen auf "Ausstehend" - nichts tut sich, keine Rückmeldung. Vor einer Woche wurde mir eine E-Mail geschickt, dass die Kamera jetzt per Express kommt als Entschuldigung - aber es kam bis heute nichts. Man kann auch niemanden erreichen. Der Chat ist nie verfügbar, die Hotline klingelt und man bleibt 45 Minuten in einer Warteschleife ohne Antwort hängen - selbst zu den amerikanischen Geschäftszeiten - nur Musik. Eine E-Mail für den Kontakt gibt es nicht. Auf das Feedback Formular gibt es auch keine Antwort - ich habe bestimmt 20-30 Formulare voll geschrieben und abgesendet.
Der Urlaub (für den die Gopro gedacht war) ist übrigens rum.
Für einen Systemausfall habe ich Verständnis, aber nicht für die Ignoranz. Die Produkte sind gut, aber das Unternehmen ist ein Joke!
Übrigens: Ich teste grade GoPro Plus seit 10 Tagen - funktioniert super ohne Kamera (Ironie!)! Vielen Dank für die Enttäuschung auf allen möglichen Ebenen. Und vielen Dank dafür, dass das Unternehmen alles ignoriert, was man ihnen schreibt. Ein paar Tage verzögerung wegen Problemen - ok - aber das ist unzumutbar und grenzt an Betrug, wenn man Geld vom Konto abbucht und sich dann tot stellt - ich habe wirklich schon gedacht, dass das eine Fake-Seite sein könnte!
Bin ja mal gespannt, ob sich so etwas tut...
