Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Sightseer
Posts: 1

Mein Mac erkennt meine neue Gopro 7 nicht, was jetzt?

[ New ]

Ich kann die App Quick nicht runterladen weil er sich aufhängt wenn ich auf den Download button drücke und wenn ich die Cam per USB anschließe dann erkennt der PC das auch nicht. Mein Computer funktioniert sonst einwandfrei er macht nur mucken bei den Go Pro Sachen. Jetzt würd mich interessieren warum ich gerade fast 300€ für eine Actioncam gezahlt hab die ich nichtmal mit meinem PC verbinden kann, die ich übrigens nur angeschafft hab nachdem die alte nach 4 Nutzungen und ohne äußere Einwirkung den Geist aufhgegeben hat. Eigentlich hätt ich ja auch lieber nen Kundendienst angerufen aber den zu erreichen ist ja hier fast unmöglich, man fragt die Community. Muss ich meine schlechten Vibes eben hier los werden. Sorry

Ich hoff ich seid trotzdem willig mir zu helfen

LG

GoPro
Posts: 13,438

Re: Mein Mac erkennt meine neue Gopro 7 nicht, was jetzt?

[ New ]

Hello @blueflame46100. Sorry to hear about the trouble. Run any available OS updates and make sure to have the latest update for your Graphics Card/s drivers installed. Use the GoPro USB-C cable that came with the camera. There are some troubleshooting steps here that will help: 

 
Additionally, if using macOS Catalina, you can try the suggestions in this thread to see if they'll work for you: https://community.gopro.com/t5/GoPro-Apps-for-Desktop/Quik-not-compatible-with-macOS-Catalina/m-p/50... 

 

And make sure that your Mac system allows access to removable devices. See this thread https://community.gopro.com/t5/GoPro-Apps-for-Desktop/GoPro-Quick-Mac-import-not-working-import-butt... for more details.