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Tourist
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Livraison commande MP-04286065

Bonjour,

 

J'ai commandé le 6 août la GoPro Hero8 avec une livraison standard en 2,3 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles de la commande. Même si nous ne sommes pas à 3 jours ouvrés, je trouve ça bizarre de ne pas avoir de suivi de commande et surtout de voir la commande toujours en attente. 


Est-ce normal ? 

 

Cordialement.

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GoPro
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Re: Livraison commande MP-04286065

[ Edited ]

Hi @valdorio

 

We see that your order is in process and should ship out once completed.

You can check the status of your order through 
https://gopro.com/en/ph/order-status

 

You may also follow up with your Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej

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Tourist
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Re: Livraison commande MP-04286065

Bonjour,

 

Merci de votre réponse. Je vois bien "L'order status" de ma commande mais là où ça m'inquiète, c'est que c'est toujours en "Pending" depuis le 06/08 et que la situation n'évolue pas.

 

D'où mon interrogation par rapport aux 2,3 jours de livraison qui étaient prévues. 

 

Cordialement,