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Tourist
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Katastrophaler Kundendienst. Finger weg von GoPro!

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Es ist unglaublich.

Ich habe vor ca. 3 Wochen eine Hero7 Black gekauft.

Nach der Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass sich der Akku innerhalb von einem Tag mehr als 20% entlädt.

Weder ohne SD-Karte noch nach dem Firmware-Update hat sich das Problem gelöst.

Nach Absprache mit dem Support habe ich die fabrikneue Kamera eingesendet.

Mittlerweile wartet das Paket in Holland seit 2 Wochen das es von GoPro entgegengenommen wird.

Der Support vertröstet einem jeden 2 Tag damit, dass es mit höchster Priorität eskaliert wurde.

Dies obschon als Durchlaufzeit des gesamten Falls 3-5 Tage angegeben werden.

Als Antwort kommt jedoch lediglich eine Standard-Nachricht.

Traurig ist das die Akkuproblematik in jedem Forum erwähnt ist...

Ich empfehle jedem sich gut zu überlegen wirklich eine GoPro zu kaufen. Gibt mittlerweile gute Alternativen..