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Kamera friert nach wenigen Minuten ein

Das ist jetzt die zweite Hero7 Black die nach wenigen Minuten einfriert und nichts geht mehr


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Re: Kamera friert nach wenigen Minuten ein

Hi @elisabethr1

 

Please go over the steps on https://community.gopro.com/t5/en/Camera-Freezes-Up/ta-p/393032 with the second camera.

Should it still be the same, the best path forward is to reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

 

 

Thanks!

Ej

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Re: Kamera friert nach wenigen Minuten ein

Hi @elisabethr1

 

Please go over the steps on https://community.gopro.com/t5/en/Camera-Freezes-Up/ta-p/393032 with the second camera.

Should it still be the same, the best path forward is to reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

 

 

Thanks!

Ej

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Re: Kamera friert nach wenigen Minuten ein

Ich bin jetzt alle Stufen durchgegangen, neuestes Update, die von GoPro mitgelieferte SD-Karte genau in der Reihenfolge formatiert wie vorgeschrieben und es ist nicht wesentlich besser geworden.

Kamera friert immer noch ein was nervt, da man ja nicht immer und ständig ein Auge drauf haben kann.

Da bei mir die 30 Tage für ein Umtausch noch nicht herum sind, überlege ich die Kamera zurück zu geben und es mit der Hero 8 zu versuchen. Wie geht der Umtausch bzw. die Rückgabe der Kamera?

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Re: Kamera friert nach wenigen Minuten ein

@elisabethr1, sorry to hear about the trouble. We try to help out as best as we can. Please contact our Support team so they can help you with the next troubleshooting steps. You may reach them by phone or live chat through https://gopro.com/help/ContactUs.
 

When contacting them by phone, please make sure that the network allows calls to toll-free numbers.

 

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