Jayson farias

[loyaldusk11585]

A primeira carga da minha gopro hero 6 foi de 12 horas, em um carregador de celular samsung de 5v 1,0A, e a luz vermelha não apagou. O manual disse que levaria em torno de 3 horas para carregar e que a luz apagaria quando a carga estivesse completa. É normal isso? Me parece ter algo de errado!

Além disso, em apenas 15 minitos de utilização abaixou 10% da carga!! Como uma câmera dessas, que é feita para esportes radicais aonde, muitas vezes, não tem fontes de energia de fácil alcance, tem uma bateria de tão baixa performace e durabilidade!

Tinha muita espectativa no produto, já que não é nada barato! Mas acabei me decepcionando em alguns aspectos...

[mariustanya · Accepted solution]

Hello @loyaldusk11585

Sorry to hear about what is going on with your camera. This is definitely not the expected behavior. It seems that there maybe an issue with the battery, or the camera firmware. Please contact our Customer Support team to get immediate assistance regarding this matter. Here is the link to reach them: https://gopro.com/help/ContactUs

Thanks, 
Marius

[mariustanya · Accepted solution]

Hello @loyaldusk11585

Sorry to hear about what is going on with your camera. This is definitely not the expected behavior. It seems that there maybe an issue with the battery, or the camera firmware. Please contact our Customer Support team to get immediate assistance regarding this matter. Here is the link to reach them: https://gopro.com/help/ContactUs

Thanks, 
Marius