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Tourist
Posts: 6

Impossible de passer ma commande sur le site GoPro

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Bonjour

 

Cela fait 3 jours que j'essaie d'acheter une Gopro sur leur site et que je n'arrive pas à finaliser la commande.

 

Je vois qu il y avait déjà des problèmes il y a quelques mois, mais aucune réponse sur ces posts.

 

https://community.gopro.com/t5/Cameras/Impossible-de-passer-commande-Your-order-could-not-be-submitt...

https://community.gopro.com/t5/Cameras/probl%C3%A8me-de-paiement/td-p/1169696

 

J'ai tout essayé ! depuis 3 PC différents, 3 navigateurs, en navigation privé, vider le cash, depuis le téléphone, changer de carte , d'adresse mail, j'ai même essayé avec le compte Paypal mais je ne suis jamais redirigé vers Paypal....

Rien à faire, toujours le même message... Le support me dis que je suis le seul dans ce cas mais j'ai du mal à le croire , sinon ça marcherait depuis un autre PC avec une autre carte et adresse mail...

 

Y a t il d'autres personnes qui rencontrent ce problème ?

Erreur_commande Gopro.png

 

 

 

 

Tourist
Posts: 6

Re: Impossible de passer ma commande sur le site GoPro

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Hiker
Posts: 10

Re: Impossible de passer ma commande sur le site GoPro

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Je suis américain mais je parle un peu de français quand même. j'ai récemment acheté un Hero10 Black et je l'aime bien! Je ne suis qu'un client, mais à mon avis, les difficultés que vous rencontrez semblent être liées à un blocage de sécurité sur votre carte de crédit. Avez-vous essayé de contacter votre banque?

Tourist
Posts: 6

Re: Impossible de passer ma commande sur le site GoPro

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merci pour ton retour @drsmithjr .

 

Je n'ai pas encore contacté ma banque mais j'ai essayé avec 3 cartes bancaire différentes et j'obtiens toujours le même message d'erreur à la fin.

 

Je vais quand même essayer d'appeler ma banque pour vérifier ce point.

Merci :-)