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Sightseer
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Importar fotos

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Buenas

 

Corte la carpeta DCIM cuando pase las fotos a la pc y ahora cuando pase las nuevas fotos que saque al conectar el cable usb a la pc la carpeta de la gopro me dice que esta vacia.

Tambien no logro importar las fotos por gopro rápido.

 

¿Cómo puedo solucionarlo?

 

Muchas gracias.

Saludos


Accepted Solutions
GoPro
Posts: 26,279

Re: Importar fotos

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Hi @red5th

 

If you haven't yet, please go over the steps on Camera is Not Recognized on Quik for desktop - Windows

Some users also confirmed that using USB 3.1 and USB 3.0 works.

If you have a USB-C to Thunderbolt cable, it should also work. 

 

You may also transfer files using an SD card adapter/reader instead.

 

Thanks!

Ej

View solution in original post


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GoPro
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Re: Importar fotos

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Hello, @boldvista16831. could it be because you Cut the folder instead of just Copying? Are you able to see the contents on the DCIM folder that you cut and pasted initially? 

Sightseer
Posts: 5

Re: Importar fotos

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Si la corte la primera vez que pase fotos.

 

Despues segui sacando fotos que quiero pasarla a la computadora pero cuando conecto la gopro me dice que esta vacia pero las fotos existen en la misma.

Entonces no logro pasar a la computadora como tampoco logro que la reconozca gopro quick para poder descargar.

 

Sabe como solucionar esto?

 

Muchas gracias

GoPro
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Re: Importar fotos

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Hi @boldvista16831

 

How are you importing the files?

Do you have the camera connected or did you use an SD card adapter/reader?

 

You may also check How to Import Camera Files to a Computer - Windows 10

 

Thanks!
Ej

Sightseer
Posts: 5

Re: Importar fotos

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La conectó por cable, cuando entró a la carpeta de la gopro está vacía dice.
No tengo adaptador de memoria.
GoPro
Posts: 26,279

Re: Importar fotos

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Hi @boldvista16831

 

Just to double-check, is your camera being detected as an MTP device?

Have you checked if you are able to view and download the files using the GoPro App (Mobile)?


Thanks!

Ej

Sightseer
Posts: 5

Re: Importar fotos

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MTP no se lo que es.

Por la aplicación gopro móvil si puedo ver y descargar todo lo que quiero.

Lo que no puedo es en la compu.
GoPro
Posts: 26,279

Re: Importar fotos

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Hi @boldvista16831

 

Connect the camera via the USB cable, plug the camera first then power it on.

Does your computer show any prompts that there is a device connected?

You can also try this: go to Device Manager> Find GoPro> Select "Disable" then "Enable".

 

Let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej