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Sightseer
Posts: 2

Hero 7 white s'éteint

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Bonjour
Ma GoPro s'eteint toute seule en mode enregistrement. Je rate plein de video ainsi.
D'abord l'image se fige, ensuite elle s'éteint et se réinitialise. Puis se rallume. Cela arrive de plus en plus souvent. je précise que ka batterie est pleine charge et que la camera na jamais eu de choc.
GoPro
Posts: 15,286

Re: Hero 7 white s'éteint

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@clarkent44, make sure that a recommended SD card is used for your camera. Using SD cards that aren't recommended can cause issues like freezing as the card isn't fast enough to write the content, the camera getting hot or battery consumption is higher than normal as the camera stays in an active mode trying to sync to the card.

 

Reinstalling the firmware update of the camera can also help correct any errors with the current software installation. Using an SD card adapter, connect your microSD card to your computer and follow the Manual Update instructions specified in this article: https://community.gopro.com/t5/en/How-to-Update-GoPro-Cameras/ta-p/394229 

 
In addition, performing a factory reset in the camera may help.

Sightseer
Posts: 2

Re: Hero 7 white s'éteint

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Bonjour et merci pour les conseils,

 

J'ai fait tout ce que vous recommandé , changment de la carte SD par une SD recommandé par GOPRO, réinitialisation au paramètres d'usine et mise à jour firmware. 

 

C'est un peu mieux, je peux faire des films de plus de 15mn. Mais maintenant, dès que je modifie les préférences (langues, Date, heure,...) la caméra se reboot et remete les paramètres d'origine.

 

Je ne peux pas la commandé par mon smartphone , car elle rebbot à chaque fois.

 

Avez vous une idée?

Nomad
Posts: 562

Re: Hero 7 white s'éteint

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Does it do the same when there is no sdcard inserted?