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Tourist
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Hero 7 black vidéo son image figée apres quelques secondes

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Bonjour,

 

Je roule en moto enduro.

Nous avons un ami et moi deux Hero 7 black, avec des cartes micro SD différentes:

sandisk extreme 64GB

Lexar 633x 64GB

Des gopro's à jour, et pas du tout utilisés dans des conditions extreme 18°C.

Nous avons tout deux des videos qui au bout de quelques secondes se figent.

J'ai deja eu ca avec la gopro hero 6.

 

Au vu des prix des caméras j'espere qu'il y à des solutions mis en place et d'autre mise à jour qui vont arrivées.

 

J'ai deja pris connaissance d'autres postes ou il y à les mêmes problemes, mais toujours pas de solutions apparements!

GoPro
Posts: 19,259

Re: Hero 7 black vidéo son image figée apres quelques secondes

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Hello, @arnaudd83835. Freezing is an indication of an issue with the camera firmware or the SD card caused. If you haven't yet, see if these troubleshooting steps will help clear the issue. If the issue persists, let our Support team at https://gopro.com/help/ContactUs know. They will help you with the next steps, 

Tourist
Posts: 2

Re: Hero 7 black vidéo son image figée apres quelques secondes

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Hello,

 

My problem is not freezing of camera but my video mp4. I have the sound but afert each second image freez and sound continues.