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Tourist
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Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku

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Hallo Freunde,

 

habe eine GoPro Hero 7 Black, aber nur Probleme damit:

  • Die GoPro wollte ich vor allem beim Tauchen einsetzen. Dafür habe ich das originale Unterwassergehäuse gekauft und verwendet und nie tiefer als 35 Meter getaucht.
  • Der Bildschirm an der Vorderseite (neben dem Objektiv) bleibt leer, keine Anzeige.
  • Nach wenigen Minuten erscheint im Display auf der Rückseite die Meldung "K.Akku", obwohl der Akku noch geladen ist.
  • Datum/Zeit stellen sich immer wieder auf 01.01.16.
  • Die GoPro wird, kaum ist sie eingeschaltet, recht warm. Und das bei verschiedenen Akkus.
  • Die Fimrware ist aktuell.
  • Zurücksetzen der GoPro hat nichts genützt.

Hat jemand eine Idee?

 

Ich danke für Hinweise.


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GoPro
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Re: Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku

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Hi @rocky21513

 

How was the last update done?

If it has not been done manually, we recommend doing so.

https://gopro.com/en/us/update/hero7-black

Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs          

 

Thanks!
Ej

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GoPro
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Re: Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku

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Hi @rocky21513

 

How was the last update done?

If it has not been done manually, we recommend doing so.

https://gopro.com/en/us/update/hero7-black

Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs          

 

Thanks!
Ej

Tourist
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Re: Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku

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Ich habe mit dem GoPro-Support gechattet. Zum Schluss bekam ich eine RAM-Nummer. Jetzt ist die GoPro unterwegs nach den Niederlanden und wird durch eine neue ersetzt. Dies wurde mir im Chat versprochen. Bin gespannt, wie's weitergeht.

 

Danke schon einmal für die Tipps

GoPro
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Re: Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku

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Glad to hear that the RMA has been arranged for you. @rocky21513

Feel free to post back and let us know how it goes.

 

Thanks!

Ej