Hero 7 Black | Frontscreen bleibt leer | K. Akku [ New ]

[rocky21513]

Hallo Freunde,

habe eine GoPro Hero 7 Black, aber nur Probleme damit:

• Die GoPro wollte ich vor allem beim Tauchen einsetzen. Dafür habe ich das originale Unterwassergehäuse gekauft und verwendet und nie tiefer als 35 Meter getaucht.
• Der Bildschirm an der Vorderseite (neben dem Objektiv) bleibt leer, keine Anzeige.
• Nach wenigen Minuten erscheint im Display auf der Rückseite die Meldung "K.Akku", obwohl der Akku noch geladen ist.
• Datum/Zeit stellen sich immer wieder auf 01.01.16.
• Die GoPro wird, kaum ist sie eingeschaltet, recht warm. Und das bei verschiedenen Akkus.
• Die Fimrware ist aktuell.
• Zurücksetzen der GoPro hat nichts genützt.

Hat jemand eine Idee?

Ich danke für Hinweise.

[aragon1006 · Accepted solution]

Hi @rocky21513

How was the last update done?

If it has not been done manually, we recommend doing so.

https://gopro.com/en/us/update/hero7-black

Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs          

Thanks!
Ej

[aragon1006 · Accepted solution]

Hi @rocky21513

How was the last update done?

If it has not been done manually, we recommend doing so.

https://gopro.com/en/us/update/hero7-black

Let us know how it goes.

You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs          

Thanks!
Ej

[rocky21513]

Ich habe mit dem GoPro-Support gechattet. Zum Schluss bekam ich eine RAM-Nummer. Jetzt ist die GoPro unterwegs nach den Niederlanden und wird durch eine neue ersetzt. Dies wurde mir im Chat versprochen. Bin gespannt, wie's weitergeht.

Danke schon einmal für die Tipps

[aragon1006]

Glad to hear that the RMA has been arranged for you. @rocky21513

Feel free to post back and let us know how it goes.

Thanks!

Ej