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Cameras
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Sightseer
Posts: 1

Ha entrado agua en la cámara.

Hola,

Ha entrado agua estando todos los compartimentos correctamente cerrados. Llevaba usando la cámara varios meses pero nunca la había sumergido. Al sumergirla por primera vez en una piscina con profundidad inferior a 1 metro, ha entrado agua al interior. 

 

He intentado ponerme en contacto con atención al cliente a través de https://es.gopro.com/help/ContactUs pero no funciona ni el enlace de la opción de chat ni el de llamada de teléfono.

 

Por favor, indicadme como ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

Un saludo.

Adventurer
Posts: 11,321

try again they are there just try when they are in operat...

try again they are there just try when they are in operating hours 

Explorer
Posts: 12,793

Re: Ha entrado agua en la cámara.

If you continue to experience difficulty contacting GoPro, try changing your region to US English.

The cameras are waterproof when properly closed with a clean and damage free seal. Water damage is not covered under warranty, but GoPro will try to work with you.