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Tourist
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HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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Hola,

Actualice mi Hero 5 Black desde la app movil, pero durante la descarga se produjo un error mostrando un ! en la pantalla frontal y se congeló la pantalla.

Extraje la bateria para reiniciar el proceso pero la camara no volvió a encender.

Intenté todos los pasos que muestra la pagina pero nada funciona.

 


Accepted Solutions
GoPro
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Re: HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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Hi @rocioi68082

 

Please go over the steps on HERO5 Black Will Not Power On

If it's still the same, please reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs
 

 

Thanks!

Ej

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GoPro
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Re: HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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@rocioi68082, sorry to hear you're having issues with the camera. Try to remove the SD card and test it out. If the issue persists, remove the battery out from the camera and connect it directly to a wall charger (5V 2A) using the GoPro USB cable. Then attempt to power it on by pressing the Mode button. Let me know how it goes.

Tourist
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Re: HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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Hola , lo intenté pero no funcionó. No se prendió ningun led. It not working

Es muy raro por que no ha tenido ningun golpe ni nada. Solo la actualice y no volvió a prender.

GoPro
Posts: 24,393

Re: HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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Hi @rocioi68082

 

Please go over the steps on HERO5 Black Will Not Power On

If it's still the same, please reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs
 

 

Thanks!

Ej

Tourist
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Re: HERO 5 BLACK no enciende debido a actualizacion v2.70

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Yes, I tried this steps at the first time but they didn´t work.