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Tourist
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Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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La cámara ha estado sin utilizar varios años y aunque he podido actualizar el firmware, he hecho los procedimientos de reinicio de la cámara, cargado la bateria, poner batería nueva,... Sólo funciona el encendido si conecto el cable usb a un ordenador o a la pared, quito el cable de la cámara y en ese momento doy al interruptor, entonces enciende sin problemas y la cámara funciona  perfectamente. Cuando se apaga hay que volver a conectarle el cable usb para cargar la batería, desconectado y pulsar el interruptor, vuelve a funcionar.

¿Alguien puede ayudarme?


Accepted Solutions
Tourist
Posts: 3

Re: Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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Hola @aragon1006 

 

Después de hablar con el soporte GoPro hemos llegado a la conclusión que debe haberse roto algún componente electrónico interno, por lo que sólo podrá seguir funcio ando con este fallo.

 

Saludos

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GoPro
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Re: Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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Hello @nimbleboos00654. Have you been able to test your GoPro camera with a secondary or another GoPro battery (if available)?

Tourist
Posts: 3

Re: Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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Muchas gracias por tu respuesta, he estado usando la batería original porque aunque tiene mucho tiempo no me da problemas de carga, pero también he comprado hace unos días dos baterías compatibles (patona) y  el resultado es el mismo.

Como sigo probando formas para poder encender la cámara normamente he comprobado que si quito la batería y vuelvo a ponerla al momento la cámara enciende bien, cuando apago la cámara hay que volver a hacer la operación: quitar y poner la batería ( o usar el cable usb).  

 

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GoPro
Posts: 29,576

Re: Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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Hi @nimbleboos00654

 

Let our Support Team check on this further.

You may submit a request for a callback or initiate a chat session through https://gopro.com/help/ContactUs
Please let them know of the troubleshooting steps taken.
 

Thanks!

Ej

Tourist
Posts: 3

Re: Gopro hero 4 solo enciende al desconectar cable usb

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Hola @aragon1006 

 

Después de hablar con el soporte GoPro hemos llegado a la conclusión que debe haberse roto algún componente electrónico interno, por lo que sólo podrá seguir funcio ando con este fallo.

 

Saludos