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GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Mesmo seguindo todos os passos no GoPro App não conecta
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GoPro
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Re: GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Hello, @maurovaz. Does the GoPro App give you an option to choose Fusion from the list of cameras? See if the app detects your Fusion camera by choosing a different camera model. 

 

There are troubleshooting steps here for you to try as well. Let us know how it goes.  

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Tourist
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Re: GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Sim oferece na listagem, eu clico sigo os passos até o final e mesmo assim ele diz que a câmera não foi encontrada.

Já tentei conectar pelo wi-fi da câmera, ele parece conectar nas configurações do celular aparece um "V" verde confirmando, mas no topo do celular continua o simbolo do 4g e não o do wi-fi, aí tento concetar escolhendo outra câmera ou a própria fusion, mas mesmo assim não conecta em nenhum modo.

 

Já reiniciei o wi-fi, mas não deu certo!

Já esqueci a rede da câmera e conectei novamente e não certo!

Já redefini as configurações para as de fábrica e também não deu certo!

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GoPro
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Re: GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Hi @maurovaz

 

Do you have the latest version of the GoPro App?

What iOS version is your phone on?

To help isolate the issue, would you mind paring the camera to another phone?

 

Thanks!

Ej

 

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Tourist
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Re: GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Já tentei em outro iPhone, estou com a versão mais recente do iPhone e também com a câmera atualizada fiz isso essa semana, o App GoPro também atualizou essa semana no IOS pensei que resolveria, mas não resolveu ainda.

Tentei também em um Android de um parente mas a câmera não é encontrada
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GoPro
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Re: GoPro fusion não conecta no meu iPhone XS

Thanks for trying the suggested steps @maurovaz

Is the camera on the beta version?

See if updating to this version will make a difference. Fusion 2.0 Beta Update for your GoPro Fusion 

 

Should it still be the same, please reach out to our Support Team to have this checked further.

You may contact them through https://gopro.com/help/ContactUs

 

Thanks!

Ej