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Tourist
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GoPro Hero 9 hängt sich auf

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Ich habe die Kamera jetzt für mehrere Drehs genutzt. Zum einen für Livestreaming, wo lediglich das HDMI Signal via Media Mod an eine externe Videoregie geschleift wurde (die Kamera war dabei an einer Stromquelle angeschlossen und hat nicht intern aufgezeichnet) und zum anderen für Drehs, wo ich intern in der GoPro aufgezeichnet habe. Hier habe ich extra nicht am Stück aufgenommen, sondern nach kurzen Takes (ca. 10min.) die Aufnahme beendet und neu gestartet.

Bei der internen Aufnahme ist die Kamera während der Aufzeichnung einfach eingefroren und die Bildschirme wurden schwarz.

Bei dem Livestreaming hatte ich nach ca. 1,5 Stunden einen Splitscreen, wo die eine Häfte des Bildes eingefroren war und die andere Hälfte noch lief.

Bei beiden Problemen half nur das entfernen vom Akku.

 

Für mich ist die Kamera dadruch leider unbrauchbar. Was kann ich hier tun?

 

PS: Wenn ich direkt den Support anrufen möchte dann steht da, dass der Telefonsupport in meiner Region nicht verfügbar ist...

 


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Re: GoPro Hero 9 hängt sich auf

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Hi @superhero3220

 

If you haven't yet, please try re-flashing the software.

See https://gopro.com/en/us/update/hero9-black

Once done, reset the camera. Go to Preferences> Reset> Factory Reset

 

If it's still the same, please reach out to our Support Team through https://gopro.com/help/ContactUs

Should you encounter any issue scheduling a callback or a live chat, please ensure that you are not blocking cookies and have your pop-up blocker disabled.
You may also try a different browser or go on incognito mode.
 

 

Thanks!

Ej

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Re: GoPro Hero 9 hängt sich auf

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