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Sightseer
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GoPro Hero 6 não liga com a bateria

Boa tarde.

 

Ontem, retornando de uma trilha de bike onde a gopro funcinou normalmente, deixei o capacete (onde a camera estava acoplada) cair no chão. Após isso a camera não liga mais. vim pesquisar no site e encontrei esses passos para testas: 

Por favor, siga estas instruções para fazer com que o HERO6 Black seja ligado novamente:

  1. Desconecte a câmera de qualquer fonte de energia externa e remova o cartão SD. Remova e reinsira a bateria.
  2. Pressione o botão Mode para ver se a câmera responde (procure a iluminação do LED, os bips ou uma resposta das telas da câmera).
  3. Se não houver resposta, tente reiniciar a câmera pressionando e segurando o botão Mode por 8 a 10 segundos. Depois de soltar o botão, deixe a câmera sozinha por ± 5 segundos e tente obter uma resposta da câmera pressionando o botão Mode.
  4. Se ainda assim não conseguir obter nenhum sinal de vida da câmera, remova a bateria e conecte-a a um carregador de parede de 5V 2A (5V 1A no mínimo) usando o cabo GoPro USB Type-C, deixe descansar por 5 segundos e tente ligar a câmera (com a bateria ainda removida). OBSERVAÇÃO: Em uma pitada, você pode usar uma porta USB do computador, mas não recomendamos o uso de um hub USB com múltiplas portas ao tentar carregar a câmera. Se a câmera não ligar, tente usar um cabo USB tipo C secundário. 
  5. Se / quando os LEDs vermelhos acenderem, deixe a câmera permanecer carregando por alguns minutos.
  6. Remova a câmera da fonte de carregamento e tente obter uma resposta da câmera pressionando o botão Mode.
  7. Se tiver uma resposta, permita que a câmera desligue, insira o cartão SD e aguarde ≈5 segundos e, em seguida, tente gravar um vídeo de amostra.

 

Quando faço o passo 4 de tentar ligar a camera sem a bateria diretamente na tomada ela liga, porém quando eu retiro da tomada ela não liga mais. Ou seja, a camera só liga quando eu retiro a bateria e a ligo diretamente na tomada pelo carregador.

 

O que devo fazer???

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GoPro
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Re: GoPro Hero 6 não liga com a bateria

@toughridge6234, having said that the camera only turns on when directly plugged into a power source, it's likely possible that the issue is either with the battery or the connection inside the camera. If you have an extra or secondary battery to test the camera with, please try it out to further isolate the problem.

Otherwise, please let our Support team know so we can look into options on how we can assist you further. You may reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.