GoPro Hero (2018) blaues Licht & Wasser hinter Frontbildschirm [ New ]

[raveresn]

Guten Abend,

wie auf dem Bild zu sehen ist, befindet sich Wasser hinter dem Frontbildschirm meiner GoPro Hero 2018 und es leuchtet das blaue Licht durchgängig. Ansonsten funktioniert leider nichts mehr. Kamera geht nicht mehr an, verbindet sich nicht über WIFI, nichts. 

Die Kamera war mit im Meer, allerdings nicht mehr als 30cm unter Wasser. Gibts einen Tipp was ich selbst machen kann oder eine Adresse an welche ich die GoPro zur Reparatur schicken kann? Lohnt dies? Wie sieht es mit Garantie aus? 

GoPro ist ca. 1,5 Jahre alt. 

Vielen Dank für die Hilfe

[aenriquez · Accepted solution]

@raveresn, sorry to hear about what happened. So long as all camera doors are closed, the HERO 2018 is waterproof down to 10m (33ft) without housing. We want to look at what we can do to extend our help. If you contact our Support Team, they'll be able to look further into options on how we can assist. You can reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.

[aenriquez · Accepted solution]

@raveresn, sorry to hear about what happened. So long as all camera doors are closed, the HERO 2018 is waterproof down to 10m (33ft) without housing. We want to look at what we can do to extend our help. If you contact our Support Team, they'll be able to look further into options on how we can assist. You can reach out to them through https://gopro.com/help/ContactUs to initiate a callback request or chat with one of the representatives.