Ask a Question
GoPro Support Hub Ask a question. Share an answer. Find a solution. Stay stoked.
Announcements
Is your GoPro gear up to date? Check to see If it is on our Update page.
Cameras
Reply
Tourist
Posts: 2

GoPro 7

[ New ]

Buongiorno

GoPro 7 balck acquistata in febbraio 2018 presso Unieuro c.commerciale di Mantova 

ha smesso di funzionare , ho comprato una nuova batteria ma non si accende più .

fino a qualche settimana fa andava perfettamente.

Non ha preso colpi , non è caduta , non è mai stata contatto con l'acuqua .
L'utilizzo in cui viene impegata è esclusivamente per registrare parte dei concerti in tour mondiale con E.Ramazzotti  .

Avevo già contattato l'assistenza qualche mese fa , ma dopo 1 mail, non ho mai più ricevuto nulla

 

 

IMG_4714.jpg
Adventurer
Posts: 14,264

Re: GoPro 7

[ New ]

gopro does not accept Emails. Gopro  has a chat or phone number. and they give out reference  or case numbers.  You should be  contacting a gopro provider, a rep they will get you a replacement if you fall under their Warranty plan you are over seas that is what, a 2- year warranty    call or chat you should knowwhere the   webpage is at, you  found us here????

 

Tourist
Posts: 2

Re: GoPro 7

[ New ]

sorry pensavo di parlare con l'assistenza ... 

X l'amministratore:

gentilmente potete cancellare il mio post , visto che sono riportati dati personali ?

thanks in advance

GoPro
Posts: 6,097

Re: GoPro 7

[ New ]

Hi @fabioc108,

 

It would be best to get in touch with GoPro's Customer Support Representative. 

We already removed your personal info. 

 

-Regards,

-Jay