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Tourist
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GoPro 7 travando

Minha GoPro 7 black recém adquirida esta travando, congelando a tela, esquentando muito. Além disso a case de mergulho papa-vento ter um pequeno trincado. Como poderia tentar resolver esses problemas?

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GoPro
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Re: GoPro 7 travando

Hi @megacreek0180

 

 

The steps on Camera Freezes Up should help you out.

Let us know how it goes.
You may also reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs

 

 

 

Thanks!

Ej

 

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Tourist
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Re: GoPro 7 travando

Bom dia!

Minha Gopro 7 Black continua superaquecendo muito.

No momento não está travando mais. Porém devo ressaltar que como eu só a uso em mergulhos sub, e não mergulhei mais depois da atualização, não posso afirmar que os travamentos cessaram.

Não obtive resposta de vcs sobre o provável trincado na caixa de mergulho. Enviei fotos conforme solicitado pelo atendente.

Aguardo retorno sobre essa questao.

Grata

 Vera

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GoPro
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Re: GoPro 7 travando

Hi @megacreek0180

 

What SD card are you using?

In most cases, freezing/overheating issues are caused by the SD card.

Regarding the dive case, am not sure if you are referring to the line in the middle?

Would you be able to encircle the part you are referring to?

 

You may reach out to our Support Team for assistance through https://gopro.com/help/ContactUs                 

As this is a recent purchase, you may also refer to the store/channel you got the camera from.
 

 

Thanks!
Ej